這兩天在朋友圈看到《一藥企因水管爆裂造成批生產(chǎn)記錄、檢驗(yàn)記錄損毀？》的文章，大致內(nèi)容如下：2022年06月27日，黑龍江藥監(jiān)局發(fā)布了一則行政處罰通知，一藥企因生產(chǎn)銷售劣藥被處罰，現(xiàn)場檢查過程中企業(yè)聲稱因水管爆裂造成批生產(chǎn)記錄、批檢驗(yàn)記錄損毀遺失，檢察人員未查看到不合格品種相關(guān)記錄。過程描述：現(xiàn)場檢查批藥品記錄、文件發(fā)現(xiàn)該公司不能提供批生產(chǎn)記錄，該公司稱2019年因舊廠區(qū)廠房簡陋、化驗(yàn)室規(guī)模需要擴(kuò)大，停產(chǎn)遷址，舊場址水管爆裂、管理不當(dāng)，將批生產(chǎn)記錄、批檢驗(yàn)記錄等部分文件損毀，造成遺失。（上述內(nèi)容來源：蒲公英Ouryao微信公眾號）。
故事
前天晚上，我也經(jīng)歷了驚魂一幕。我正在公司宿舍洗漱間洗臉。"砰"一聲，嚇我一大跳。只聽見公用衛(wèi)生間往出噴水，我跑過去一看,小便池旁邊的水管爆了，直接往外冒水。我趕緊一邊喊同事，一邊尋找水管的閥門。最后，在幾個(gè)同事的努力下，才將閥門找到，并關(guān)上。然后，公司維修師傅連夜將水管進(jìn)行了更換。
當(dāng)然，這不是我在公司宿舍經(jīng)歷的第一次水管爆了。記得去年，有位新來的同事去衛(wèi)生間，我又正好在洗漱間洗臉。只聽見"咣"一聲，就聽見同事大喊"靠，水管爆了"。正好，他是設(shè)備部門的員工，立馬給維修工打電話，讓他們來關(guān)水閥，維修水管了。
如果說這兩起事故，與記錄沒有關(guān)系。下面這起，就與記錄有關(guān)系了。前兩年，具體時(shí)間記不清楚了。只記得應(yīng)該是冬天的一天晚上。我從宿舍去一樓食堂打水。突然，一滴水掉在我的眼睛上。我抬頭一看，食堂屋頂濕了一大片。我趕忙跑到食堂上面的二樓一看，地面上全是水。我趕緊給行政部經(jīng)理打電話，告訴二樓漏水了。并給公司維修人員打電話，告訴他們公司二樓漏水了。
我一邊打電話，一邊回辦公室，拿鑰匙去將二樓質(zhì)量部辦公區(qū)域門打開一看。檔案室的水已經(jīng)漫過工作時(shí)穿的安全鞋了。留樣室，化驗(yàn)室的藥品室都進(jìn)水了。我趕緊找人找工具，和他們一起將檔案室的水往外處理。
如果再晚半個(gè)小時(shí)，發(fā)現(xiàn)水管爆了，漏水。那么公司檔案室的放在最底層的批生產(chǎn)記錄（放在檔案室東邊）和批包裝記錄（放在檔案室西邊）都要被水泡了。
水管為什么會爆？這是公司為了用水方便，都通過加壓輸水，加上公司建廠時(shí)間也很久了，有的水管已經(jīng)老化了，承受不了那么大的壓力。我在公司短短幾年，就經(jīng)歷了三次爆管。
當(dāng)然，家里的水管也會爆。曾經(jīng)，我在家的某一天晚上，正在家里看電視。突然，廚房"砰一聲"，我跑過去一看，進(jìn)戶水管連接的第一個(gè)軟連接爆了。幸虧，家里裝修時(shí)，我從頭跟到尾，知道進(jìn)戶總閥在哪里，趕忙跑出去將進(jìn)戶總閥關(guān)了。第二天，將家里的軟連接都換了。
公司經(jīng)常爆管，領(lǐng)導(dǎo)也想更換水管，但是需要很大一筆資金，需要外專門批準(zhǔn)了才能使用，是故這幾年經(jīng)常發(fā)生爆管的事件。當(dāng)然，我上面說的爆管事件都是小事件，都在我和住宿的同事范圍內(nèi)就解決了。
曾經(jīng)遇到比較大的水管爆裂，可能是前年地下水管爆裂的事件。因?yàn)樗鼙眩囬g停水，耽誤生產(chǎn)十多個(gè)小時(shí)。
前面提到那家藥品生產(chǎn)企業(yè)在現(xiàn)場檢查批藥品記錄、文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)該公司不能提供批生產(chǎn)記錄。公司稱"舊廠區(qū)廠房簡陋、化驗(yàn)室規(guī)模需要擴(kuò)大，停產(chǎn)遷址，舊場址水管爆裂、管理不當(dāng)，將批生產(chǎn)記錄、批檢驗(yàn)記錄等部分文件損毀，造成遺失"。我覺得這可能是真的，原因如上。但是，當(dāng)監(jiān)管部門檢查時(shí)，拿不出證據(jù)性資料（批生產(chǎn)記錄、批檢驗(yàn)記錄），這肯定不合規(guī)，是要被處罰的。
正如資治通鑒的鑒于往事,有資于治道。作為藥品生產(chǎn)企業(yè)來說，如何應(yīng)對因?yàn)橛涗洷粨p毀而受到行政處罰的風(fēng)險(xiǎn)，需要每個(gè)藥品生產(chǎn)企業(yè)慎重考慮。對于紙質(zhì)記錄，不僅需要考慮因?yàn)槭艹保荻鴵p毀，還需要考慮發(fā)生火災(zāi)而損毀，或者受到蟲咬等損毀；對于電子記錄，不僅需要考慮存儲環(huán)境不當(dāng)造成損毀，設(shè)施壞掉，還需要考慮防雷等保護(hù)設(shè)施。
總結(jié)
對于每個(gè)組織來說，都應(yīng)建立并保留記錄，來提供符合要求和體系有效運(yùn)行的證據(jù)。每個(gè)組織都應(yīng)建立記錄控制程序，規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。同時(shí)，記錄的保存期限應(yīng)超過產(chǎn)品的保質(zhì)期，并符合相關(guān)法律法規(guī)要求。另外，記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索。如果記錄保留不當(dāng)，可能會受到處罰，甚至于判刑。曾記得，某企業(yè)在監(jiān)管人員到廠檢查時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人放火將財(cái)務(wù)室相關(guān)報(bào)表直接燒掉了，據(jù)此而受到刑事處罰。
作者簡介：老陳，質(zhì)量管理專家，從事食品與制藥行業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制相關(guān)工作近二十年，歷任QA主管、質(zhì)量部長、質(zhì)量經(jīng)理和生產(chǎn)廠長等職。在國內(nèi)著名的跨國明膠企業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)量和食品安全管理體系管理工作。
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