一天,某縣縣衙門(mén)前傳來(lái)“咚、咚、咚”鼓聲。衙役們趕忙從后衙出來(lái),分站兩旁。隨著一聲咳嗽,胡縣令大人踱著方步,從后衙緩緩登上座位??h令詢(xún)問(wèn)“何人擊鼓?帶上堂來(lái)!”。話音剛落,一位眼戴金絲眼鏡、身穿白色長(zhǎng)褂的中年人走進(jìn)堂來(lái)。
“你姓甚名誰(shuí),你擊鼓鳴冤,有何冤情?快快報(bào)來(lái)!”,胡縣令厲聲喝道。“稟告大人,我是張山,在本縣開(kāi)了一家運(yùn)輸公司,靠給別人運(yùn)輸貨物,賺取微薄收入,養(yǎng)家糊口。上個(gè)月,曾幫助韓梅梅,將其公司生產(chǎn)的一批藥用輔料,運(yùn)輸給李雷制藥公司。按照慣例,今天是新月第一天,我去韓梅梅公司結(jié)算運(yùn)輸款。不曾想,韓梅梅公司不但不給我結(jié)算承運(yùn)費(fèi),還將我劈頭蓋臉的罵了一頓,并且要從我交的保證金中扣掉10000貫。請(qǐng)青天大老爺,替我做主?。?rdquo;,張山邊說(shuō)邊抹眼淚。
“韓梅梅因何不給你承運(yùn)費(fèi),還要扣保證金?你且細(xì)細(xì)講來(lái)”,胡縣令問(wèn)道。“回稟大人,韓梅梅就因?yàn)檫@張照片,斷定是我的責(zé)任”。“何照片,請(qǐng)呈上來(lái)”。一旁的衙役從張山手中接過(guò)照片,呈給了縣令??h令自習(xí)看了看照片,然后交給站在旁邊的諸葛師爺。
“韓梅梅就因?yàn)檫@張照片,不給你承運(yùn)費(fèi),還要扣保證金?” 胡縣令繼續(xù)問(wèn)道。“是的,大人。韓梅梅昨天接到李雷投訴,發(fā)現(xiàn)我運(yùn)輸過(guò)的這批藥用輔料,外包裝破損。李雷公司對(duì)供應(yīng)商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,如果被其公司投訴一次,供應(yīng)商等級(jí)就會(huì)降一級(jí)。韓梅梅公司是李雷公司的D級(jí)供應(yīng)商。如果這次投訴成立,韓梅梅公司將降級(jí)為李雷公司的E級(jí)供應(yīng)商,將失去給李雷公司的供貨資格,所以韓梅梅覺(jué)得事態(tài)很?chē)?yán)重,她就將所有責(zé)任推到了我的身上。請(qǐng)大人明察,還我公道”,張山說(shuō)道。
胡縣令,聽(tīng)張山講完,看了看師爺。師爺朝胡縣令,點(diǎn)了點(diǎn)頭。胡縣令說(shuō)到“因案情比較復(fù)雜,待查明真相后,還你清白”。隨后,一拍驚堂木,宣布“退堂”。隨著衙役“威……武”的聲音,胡縣令和師爺來(lái)到了后衙。
“諸葛先生,這件事,你怎么看?”,胡縣令問(wèn)師爺。“回稟大人,以學(xué)生愚見(jiàn),此案情比較復(fù)雜。按照照片,韓梅梅、張山和李雷都有作案的嫌疑。如果這批藥用輔料,在張山運(yùn)輸之前,即貨物裝上張山的車(chē)之前破損,就是韓梅梅的責(zé)任;如果有證據(jù)證明,這批藥用輔料,在張山運(yùn)輸之前完好無(wú)損,而在李雷公司卸車(chē)時(shí),發(fā)現(xiàn)破損,那就是張山的責(zé)任;如果有證據(jù)證明,這批藥用輔料,在張山卸車(chē)之前完好無(wú)損,而由李雷公司發(fā)現(xiàn)破損,情況就比較復(fù)雜了,也許是韓梅梅的責(zé)任,也許是張山的責(zé)任,也許是李雷的責(zé)任,這些都需要相關(guān)的證據(jù)來(lái)證明”。胡縣令聽(tīng)完,點(diǎn)了點(diǎn)頭。
胡縣令隨即升堂。胡縣令一拍驚堂木“帶韓梅梅!”。站在衙下的衙役,從內(nèi)往外喊道“帶韓梅梅上堂!”。隨著衙役“威……武”的聲音,一位頭戴禮帽,身穿旗袍的女人緩緩走上堂來(lái)。胡縣令一拍驚堂木,喝道“來(lái)者,報(bào)上名來(lái)!”。“稟告大人,民女韓梅梅”。“韓梅梅,我且問(wèn)你,你為何不給張山承運(yùn)費(fèi),還要扣其保證金?”,胡縣令呵道。“稟大人,張山曾運(yùn)輸我公司一批輔料給李雷公司。這批物料在我公司,完好無(wú)損。李雷公司發(fā)現(xiàn)這批產(chǎn)品有外包裝破損的,投訴我們公司,并且準(zhǔn)備以此取消我公司的供貨資格。按照我公司和張山公司簽訂的協(xié)議,如果其公司承運(yùn)我公司產(chǎn)品過(guò)程發(fā)生破損,要負(fù)責(zé)賠償,并且要被扣掉保證經(jīng)。這次李雷公司投訴事件,其后果很?chē)?yán)重,我公司按照協(xié)議,不但不給張山公司承運(yùn)費(fèi)用,而且要扣掉其所繳納的保證金,并且將停止與其合作”,韓梅梅答道。
“韓梅梅,我問(wèn)你。你有何憑據(jù),認(rèn)為就是張山的責(zé)任,而不是你公司的責(zé)任?”,胡縣令呵斥道。“稟大人,因?yàn)槲夜揪哂邢冗M(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng),完整的記錄了這批貨物裝車(chē)過(guò)程,證明產(chǎn)品在裝車(chē)前和裝車(chē)后,產(chǎn)品都完好無(wú)損”。“你有何證據(jù),且呈上來(lái)”。站在一旁的衙役,從韓梅梅手中接過(guò)一個(gè)盒子,遞給了胡縣令。“稟告大人,我們接到李雷公司的投訴,打開(kāi)公司的監(jiān)控系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)那天裝車(chē)前和裝車(chē)后,產(chǎn)品都完后無(wú)缺,并且經(jīng)張山簽字確認(rèn)的”。
胡縣令將韓梅梅帶來(lái)的證據(jù),交給諸葛師爺,令人將韓梅梅暫時(shí)收押。隨即,一拍驚堂木,“帶李雷!”。站在衙下的衙役,從內(nèi)往外喊道“帶李雷上堂!”。隨著衙役“威……武”的聲音,一位頭戴氈帽,身穿黑色禮服的男子緩緩走上堂來(lái)。胡縣令一拍驚堂木,喝道“來(lái)者,報(bào)上名來(lái)!”。“稟告大人,學(xué)生李雷”。“李雷,我且問(wèn)你,你因何投訴韓梅梅公司,并且準(zhǔn)備與其斷絕業(yè)務(wù)?”,胡縣令呵道。“稟大人,韓梅梅曾委托張山運(yùn)輸一批輔料到我公司。這批輔料雖然在卸車(chē)過(guò)程,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)破損。我公司生產(chǎn)部門(mén)在領(lǐng)料過(guò)程發(fā)現(xiàn),其已破損。我公司已拍照,投訴韓梅梅公司。按照我公司供應(yīng)商制度,韓梅梅公司已不具備給我公司供貨資格,所以準(zhǔn)備與其斷絕業(yè)務(wù)。等其具備為我公司供貨的資格時(shí),我們兩家將繼續(xù)合作”,李雷答道。
“李雷,我且問(wèn)你。你有何憑據(jù),認(rèn)為就是韓梅梅和張山的責(zé)任,而不是你公司的責(zé)任?”,胡縣令呵斥道。“稟大人,因?yàn)槲夜揪哂邢冗M(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng),可證明產(chǎn)品在卸車(chē)后,我們沒(méi)有任何有破壞產(chǎn)品的過(guò)程”。“你有何證據(jù),且呈上來(lái)”。站在一旁的衙役,從李雷手中接過(guò)一個(gè)盒子,遞給了胡縣令。
胡縣令接過(guò)盒子,看了看諸葛師爺。一拍驚堂木,說(shuō)到“因案情較復(fù)雜,擇日宣判,退堂”。
幾日后,胡縣令升堂,最后判決如下:關(guān)于韓梅梅委托張山運(yùn)輸藥用輔料給李雷一案。經(jīng)本縣查明,這批輔料在韓梅梅公司,以及在裝車(chē)和裝車(chē)后都完后無(wú)損,有監(jiān)控錄像和張山簽字記錄為證。這批輔料在李雷公司卸車(chē)時(shí)和卸車(chē)后都完后無(wú)損,有監(jiān)控錄像為證。這批輔料,是因?yàn)閺埳皆诔羞\(yùn)過(guò)程,私自倒車(chē)過(guò)程,再次裝車(chē)時(shí),因員工操作不當(dāng),叉車(chē)撞破了外包裝,而員工私自將其藏匿起來(lái),沒(méi)有上報(bào),但正好被倒車(chē)點(diǎn)旁的監(jiān)控完整的記錄下來(lái)了。現(xiàn)有監(jiān)控記錄、倒車(chē)員工筆錄和張山的筆錄為證。結(jié)合上述證據(jù),本縣最終判決,張山負(fù)全責(zé)。限張山30日,負(fù)責(zé)賠償韓梅梅的所有損失,并且公開(kāi)向韓梅梅賠禮道歉。
作者簡(jiǎn)介:老陳,質(zhì)量管理專(zhuān)家,從事食品與制藥行業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制相關(guān)工作近二十年,歷任QA主管、質(zhì)量部長(zhǎng)、質(zhì)量經(jīng)理和生產(chǎn)廠長(zhǎng)等職。在國(guó)內(nèi)著名的跨國(guó)明膠企業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)量和食品安全管理體系管理工作。
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