有些操作，有些設(shè)備會(huì)發(fā)揮出預(yù)期之外的作用。
近日某化工廠員工因?yàn)榕c同事鬧矛盾，且績效考核中與領(lǐng)導(dǎo)沖突，離職前破壞離心機(jī)，報(bào)復(fù)公司引發(fā)熱議。
“10月14日上午，常熟市公安局福山派出所接到轄區(qū)一家化工企業(yè)負(fù)責(zé)人張某報(bào)警。張某稱其公司內(nèi)一臺(tái)離心機(jī)發(fā)生故障損壞，懷疑系人為故意破壞，導(dǎo)致公司損失巨大。”(本段摘自現(xiàn)代快報(bào))
原圖來源 現(xiàn)代快報(bào)
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工將螺絲釘投入易制爆化學(xué)品車間離心機(jī)的反應(yīng)釜，鐵釘被吸入離心機(jī)后，易制爆化學(xué)品高濃度過氧化物分解并燃燒。直接導(dǎo)致價(jià)值8萬元的離心機(jī)損壞，公司間接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到了300余萬元。如果不是監(jiān)控?cái)z像頭拍到錄像，一方面企業(yè)可能找不到原因而延長維修時(shí)間增加維修成本。另一方面可能員工這一故意破壞，也被當(dāng)成之前的清場(chǎng)不徹底等偶發(fā)事件?？梢哉f企業(yè)的攝像頭這次是當(dāng)之無愧的發(fā)揮了作用。
攝像頭作為一個(gè)能追溯的觀測(cè)系統(tǒng)，在藥企大概率是必須的。因?yàn)樗幤蟊囟〞?huì)用到純化水、注射用水之一，而水質(zhì)檢測(cè)會(huì)用到硫酸、高錳酸鉀這兩種易制毒化學(xué)品。在很多地區(qū)，會(huì)把易制毒化學(xué)品歸屬于當(dāng)?shù)毓膊块T緝毒科管理。那就一視同仁，必須安裝攝像頭24小時(shí)對(duì)著存放的倉庫或者柜子。有錢的、存貨量大的弄個(gè)聯(lián)網(wǎng)的，沒錢的最次也要弄個(gè)行車記錄儀。很多企業(yè)覺得窩火，這玩意兒我一年才用多少？就高錳酸鉀而言，五百克才幾十塊錢到上百塊了不得了，一瓶能用好幾年，這配套設(shè)施比被保護(hù)的試劑都貴。
現(xiàn)在看來，這個(gè)監(jiān)控其實(shí)更重要的是保護(hù)企業(yè)，證明企業(yè)的清白。你可以通過各類糾偏預(yù)防員工的不小心犯錯(cuò)，但擋不住他故意為之。
現(xiàn)在攝像頭是個(gè)常見的東西了，但我以前的公司在十幾年前就有了。那是家**公司，機(jī)械化程度有限，我們?cè)谏a(chǎn)部，做**這類注射劑是非常怕染菌的。簡單的說工序就是把雞胚胎從蛋殼里取出來，破碎掉，把細(xì)胞鋪在大型玻璃瓶上培養(yǎng)，而后接種病毒。
在當(dāng)時(shí)，這類房間歸屬于百級(jí)潔凈區(qū)。入職第一天，領(lǐng)導(dǎo)就明確告知在哪幾個(gè)房間是有監(jiān)控的，而且房間里不止一個(gè)監(jiān)控，能從多個(gè)角度看清操作，在這些房間里不要多說話，尤其避免議論公司。當(dāng)時(shí)覺得特別不可思議，天吶，我可是大學(xué)生哎！怎么搞的和囚犯似的！
但這監(jiān)控還真不是為了看人，而是看操作。在這種依賴員工經(jīng)驗(yàn)和手法的工序里，會(huì)有一定的個(gè)人差異，甚至可能一些操作會(huì)引起染菌。通過監(jiān)控來溯源事故發(fā)生在哪里，比一個(gè)個(gè)的對(duì)著紙版記錄或者sop要直觀的多。在那個(gè)優(yōu)盤以兆為單位的時(shí)代，64兆優(yōu)盤一般能賣到六七十，基本上一兆一塊錢。我們不清楚企業(yè)為了這套監(jiān)控設(shè)備到底花了多少錢，也不知道是用了什么來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。但這種投入真的是有先見之明，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)看著錄像給個(gè)別員工教育，“你這個(gè)拿鑷子的手法不對(duì)，時(shí)間久了會(huì)容易累。”
當(dāng)時(shí)就我們生產(chǎn)員工而言，紙版記錄還真比現(xiàn)在少。藥監(jiān)局也愿意在監(jiān)控里看現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可以說這套監(jiān)控設(shè)備給我們實(shí)際生產(chǎn)帶來了不少便利。
當(dāng)然我也不是在建議藥企都上馬監(jiān)控，把員工都防賊一樣對(duì)待。對(duì)于員工而言，一味防范是難以實(shí)現(xiàn)的，這種管理手法我們沒有太多經(jīng)驗(yàn)，避免激化矛盾是肯定的，好聚好散，避免分手成仇家。但對(duì)于一些重點(diǎn)設(shè)備、工序的監(jiān)控，確實(shí)有好處。
不過這種操作的前提是，企業(yè)如實(shí)記錄所有生產(chǎn)數(shù)據(jù)，不能刻意造假，否則你的監(jiān)控就真成了自己的罪證。
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