Veeva Systems發(fā)布消息：以“聚力創(chuàng)新，醫(yī)學突圍”為主題，聚焦當前醫(yī)療熱點和痛點展開的第六屆中華醫(yī)學事務年會(CMAC)圓滿結束。Veeva OpenData中國區(qū)總監(jiān)趙驄(Monk Zhao)就目前“醫(yī)療創(chuàng)新趨勢”進行了分享。
在演講的開始，趙驄先生向大家展示三個創(chuàng)新產品：COVID-19院外檢測試劑盒、一款通過呼氣來監(jiān)測用戶碳水及脂肪的當前代謝狀態(tài)的設備以及一款通過游戲來治療多動癥的程序EndeavorRX。這三個創(chuàng)新產品作為冰山一角，向人們揭示了在社會發(fā)展和科學技術加持下醫(yī)療行業(yè)正在發(fā)生的演變。那么總體上生命科學行業(yè)正在呈現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢呢？趙驄總結了6點變化：
生命科學行業(yè)醫(yī)療創(chuàng)新的六大趨勢
趨勢一：診療場所的改變
在未來，數(shù)字化醫(yī)療技術會大大消減患者和專業(yè)機構之間的壁壘，讓患者可以足不出戶，在家中接受專業(yè)的診療服務。
趨勢二：診療走向個體化
傳統(tǒng)診療是根據(jù)整體人群的統(tǒng)計結果進行的，而數(shù)字化療法會通過相關APP或其它觸達手段來觸達患者，繼而走向個體化更精準的方向。
趨勢三：診療整體組織的改變
患者是生命健康行業(yè)的終端消費者，提高終端消費者的資源可觸及性尤為重要。而傳統(tǒng)診療組織是初級診療->高級診療->專家的金字塔模式，復雜龐大，資源可觸及性低。但是在未來，數(shù)字化技術會讓醫(yī)療資源和患者形成伙伴式關系，讓患者可以隨時觸達到不同級別的資源，進而滿足患者的醫(yī)療需求。
趨勢四：數(shù)據(jù)所有權的改變
當前的醫(yī)療數(shù)據(jù)大部分由專業(yè)團體掌控，無論是醫(yī)療系統(tǒng)還是醫(yī)保系統(tǒng)，它們都是封閉的。當患者突然更換就診醫(yī)院時，他的診療紀錄會出現(xiàn)中斷，而在未來我們將采用區(qū)塊鏈技術，通過分布式記賬數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)分發(fā)，當患者就診時，他可以通過代幣將數(shù)據(jù)授權給診療機構，診療機構將數(shù)據(jù)記錄后該記錄仍會回到統(tǒng)一的分布式記賬數(shù)據(jù)庫中，最終通過這樣的方式來得到一個完整、統(tǒng)一的醫(yī)療記錄。
趨勢五：醫(yī)患角色的改變
患者作為醫(yī)療數(shù)據(jù)的擁有者，可以隨時將個人數(shù)據(jù)授權給相關的制藥公司或者保險公司 -- 信息化打通了專業(yè)與非專業(yè)之間的橋梁。因此，醫(yī)生的角色會從最早的權威、決斷者，逐漸變成患者健康之路上的指引者，通過建議的方式來給到患者意見。同時，隨著醫(yī)療技術的升級，患者可以不斷獲得更多的資源與信息，最終通過安全的高智能化技術，實現(xiàn)從專業(yè)機構診療逐漸變成自我診療的醫(yī)療終 極狀態(tài)。
趨勢六：知識庫走向大眾化
過去，知識的生成與儲存都是在專業(yè)機構里面完成。未來，專業(yè)知識會越來越多地走向大眾，在社會中生成和普及。
醫(yī)學事務正走向“協(xié)作”、“敏捷”、“遠程”管理
在外部市場環(huán)境變化和新的趨勢下，作為藥企在推進醫(yī)學教育與學術交流、生成臨床循證醫(yī)學數(shù)據(jù)、合規(guī)與風險管理等方面發(fā)揮關鍵作用的醫(yī)學事務，該如何與時俱進，實現(xiàn)醫(yī)學事務的卓越管理呢？
關鍵詞一：協(xié)作平臺
醫(yī)學事務大致包括四塊內容：醫(yī)學策略、醫(yī)學信息、醫(yī)學活動、專家互動。 當前一些醫(yī)療企業(yè)內部的醫(yī)學事務內容，并未很好地整合在一起。它們的醫(yī)學策略可能是一份PPT，而醫(yī)學活動可能是一份Excel，兩者之間的關聯(lián)性不強，導致醫(yī)學策略無法很好地限制醫(yī)學活動，同時無法通過相關醫(yī)學信息進行回溯，這是因為缺乏協(xié)作平臺的使用。而如果使用如Confluence、Microsoft Teams、Trello、Zoom、Veeva等這類協(xié)作平臺將醫(yī)療活動的內容整合起來，整個團隊便可以在不同使用場景下，隨時記錄信息，隨時查看進度，從而更加便捷地來推進工作。
關鍵詞二：敏捷管理
以造車為例，傳統(tǒng)的瀑布式項目管理是一步一步制造局部，最終組裝成整車。而敏捷式管理則是以MVP（最小化可行產品）為核心，通過優(yōu)先級管理和快速迭代的方式，每一次交付都能夠實現(xiàn)客戶更多的需求，從而逐步將一個原型產品演變成滿足客戶所有需求的商用產品。 在實際應用中，看板模式(Kanban)更適合醫(yī)療企業(yè)來進行敏捷管理。舉個例子，在醫(yī)學策略形成之后，我們會在相關的看板工具中，將整個項目做拆解，拆解后會產生不同優(yōu)先級的任務及不同的工作周期。通過約定，我們拿出其中的部分任務，作為這一個任務周期中需要做的事情，而所有的團隊成員都會被分配到不同的任務中。在該周期的所有任務完成后，會被轉移到“已完成”板塊中。這種模式具有工作聚焦、進度可視化、任務可傳遞、反饋迅速這四大優(yōu)勢。
關鍵詞三：遠程管理
簡單來說，遠程管理不是遠離管理，而是管理半徑的擴大。我們可以將遠程管理拆解為以下八個部分，遠程管理可以助力醫(yī)學事務管理更透明更高效。
Veeva如何為醫(yī)學事務卓越管理賦能？
醫(yī)學事務工作的重點圍繞KOL開展，藥企MSL如何借助數(shù)字化工具進行高效的進行學術交流和客戶管理？以Veeva的多渠道CRM(Veeva Multichannel CRM)產品為例，它整合了多種溝通渠道（面對面、郵件、微信等），并適配多平臺（手機端、iPad端、電腦端），覆蓋MSL與KOL互動的全周期，MSL可以在不同場景下、多渠道靈活地與KOL進行在線溝通和醫(yī)學內容傳遞，實現(xiàn)與KOL建立信任并影響專家學術觀念的目標。與此同時，整個團隊也可以實時高效協(xié)作和管理客戶。這將使醫(yī)學部人員從繁瑣、冗長、易出錯的工作中解脫中出來，集中精力在最有價值的工作上，為醫(yī)學事務獲得新的賦能。
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