產(chǎn)品分類導(dǎo)航
CPHI制藥在線 資訊 京東健康發(fā)布“家庭關(guān)愛(ài)計(jì)劃”,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭為何紛紛瞄準(zhǔn)家庭場(chǎng)景

京東健康發(fā)布“家庭關(guān)愛(ài)計(jì)劃”,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭為何紛紛瞄準(zhǔn)家庭場(chǎng)景

作者:雨農(nóng)  來(lái)源:界面新聞
  2022-09-07
一方面它能夠?yàn)橛脩籼峁└鼮槿娴慕】捣?wù),另一方面能夠幫助合作伙伴拓展新的機(jī)遇。

        10月29日,京東健康在2020京東健康合作伙伴大會(huì)上,京東健康市場(chǎng)及營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理范卉宣布京東健康將聯(lián)合合作伙伴在11.11期間推出“京東健康11.11家庭關(guān)愛(ài)計(jì)劃”。今年京東健康雙十一中,京東健康將結(jié)合結(jié)合京東家醫(yī)、京東家庭小藥箱,以及家用器械、家庭保健養(yǎng)生、全家體檢和**等產(chǎn)品和服務(wù),為廣大用戶送上“家庭關(guān)愛(ài)大禮包”。

        后者將圍繞“家庭藥箱、家庭保健、家庭體檢、家庭營(yíng)養(yǎng)、家庭養(yǎng)生、全科醫(yī)生”6大標(biāo)簽,為每個(gè)標(biāo)簽選取不同單品,同時(shí)設(shè)置優(yōu)惠券,組成券包,從而真正實(shí)現(xiàn)1元省1111元的大幅優(yōu)惠。

        《疫情影響下的用戶消費(fèi)指數(shù)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,疫情暴發(fā)后,所有品類網(wǎng)購(gòu)商品的預(yù)算都被不同程度壓縮,而只有醫(yī)藥保健品脫穎而出。范卉在當(dāng)天的分享環(huán)節(jié)中表示,此次“京東健康11.11家庭關(guān)愛(ài)計(jì)劃”的推出,目的也是在于回應(yīng)用戶線上健康管理的需求,并且將京東健康的觸達(dá)范圍由個(gè)人擴(kuò)展到家庭。

        作為社會(huì)的基本細(xì)胞,家庭是健康消費(fèi)的重要場(chǎng)景。京東健康在拓展家庭這一新場(chǎng)景的同時(shí),也幫助合作伙伴拓展合作新的機(jī)會(huì)。

        這并非京東健康首次將消費(fèi)場(chǎng)景至于家庭中,今年8月18日,京東健康發(fā)布了其家庭醫(yī)生服務(wù)產(chǎn)品“京東家醫(yī)”,按照京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍當(dāng)時(shí)的目標(biāo),未來(lái)5年,京東健康的家庭醫(yī)生將服務(wù)5000萬(wàn)個(gè)家庭。

        這也意味著在家庭場(chǎng)景中,京東健康已經(jīng)不滿足于僅為用戶提供健康服務(wù)、個(gè)性化健康管理等,而是試圖通過(guò)線上、線下更加緊密的家庭醫(yī)療健康服務(wù),撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)和家庭醫(yī)療消費(fèi)的全方位進(jìn)化。

        舉例來(lái)看,在京東健康11.11“家庭關(guān)愛(ài)計(jì)劃”推出的“家庭關(guān)愛(ài)大禮包”中,老年用戶有糖尿病史或者心血管疾病,子女忙于工作,可以通過(guò)京東健康購(gòu)買血壓儀進(jìn)行日常家庭保健,而子女在手機(jī)端就可以隨時(shí)查看結(jié)果,真正實(shí)現(xiàn)家庭這場(chǎng)景內(nèi)從健康服務(wù)到健康消費(fèi)的閉環(huán)。

        隨著收入的增加,中國(guó)居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求也在升級(jí)。消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求正從買到放心平價(jià)藥品與醫(yī)療器械,升級(jí)到可以享受覆蓋生命全過(guò)程的健康管理服務(wù)。家庭場(chǎng)景中存在著高頻、多樣化健康需求。

        艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國(guó)家庭醫(yī)療健康服務(wù)消費(fèi)白皮書》顯示,國(guó)人在家庭健康產(chǎn)品服務(wù)上的花費(fèi)已與就醫(yī)費(fèi)用相當(dāng),而慢病管理是家庭健康服務(wù)的主要應(yīng)用方向。有超過(guò)87%的受訪者期待擁有包括在線問(wèn)診、指標(biāo)監(jiān)測(cè)、預(yù)約掛號(hào)、主動(dòng)隨訪等服務(wù)在內(nèi)的家庭醫(yī)生產(chǎn)品。

        公眾正在加速“解鎖”更加多元化及精細(xì)化的家庭基本治療及日常保健場(chǎng)景,以免去定點(diǎn)定時(shí)跑醫(yī)院或者社區(qū)就診的繁瑣。而在家庭這一場(chǎng)景中,慢性病的長(zhǎng)線管理、家庭用藥禁忌、兒童突發(fā)急癥如何處理等,隨著更加細(xì)化的場(chǎng)景也逐步被發(fā)掘。

        家庭醫(yī)療健康不同于以往的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,它需要覆蓋日常咨詢、??茊?wèn)診、疑難重癥、健康管理等全場(chǎng)景,而家庭全鏈條的健康服務(wù)對(duì)于健康消費(fèi)而言能夠產(chǎn)生巨大的導(dǎo)流作用。但同時(shí)也對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)鏈管理等提出巨大挑戰(zhàn),但作為目前少有的涵蓋家庭全鏈條服務(wù)的平臺(tái)方,京東健康在這一片藍(lán)海中的優(yōu)勢(shì)盡顯。

        從宏觀角度來(lái)看,家庭醫(yī)療健康服務(wù)可通過(guò)補(bǔ)充現(xiàn)有基層醫(yī)療體制的不足,同時(shí)通過(guò)降低社會(huì)醫(yī)療健康成本,增加社會(huì)凈效益的方式來(lái)提高居民福祉。目前國(guó)家的政策也不斷偏向家庭醫(yī)療健康服務(wù)的建立,助力中國(guó)家庭醫(yī)療健康服務(wù)的發(fā)展。

        數(shù)據(jù)顯示,如果能夠?qū)ρ惓:透哐獕哼M(jìn)行有效的家庭管控,在2016-2030年間可以減少1000萬(wàn)-2000萬(wàn)例急性心肌梗死、800萬(wàn)-3000萬(wàn)例腦卒中和300萬(wàn)-1000萬(wàn)例心血管病死亡,總共可為社會(huì)節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用9320億美元。另外據(jù)公開資料顯示,將家庭醫(yī)療健康服務(wù)應(yīng)用至伴有至少一項(xiàng)危險(xiǎn)因素的患者,社會(huì)凈獲益58%;應(yīng)用至55歲以上患者,社會(huì)凈獲益75%;應(yīng)用至65歲以上患者,社會(huì)凈獲益高達(dá)89%。

        在當(dāng)天的合作伙伴大會(huì)上,除了送上“家庭關(guān)愛(ài)大禮包”外,辛利軍也宣布了京東健康品牌升級(jí)。升級(jí)后的京東健康品牌LOGO,將原本品牌logo中代表“醫(yī)療”的紅十字元素,改為傳統(tǒng)中草藥“天南星”的元素,辛利軍介紹這意味著京東健康的品牌定位由診中環(huán)節(jié)的醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)向更廣闊場(chǎng)景和范疇的健康管理,未來(lái)的京東健康也將致力于同各合作伙伴一道守護(hù)國(guó)人健康,“成為國(guó)民首席健康管家”。

        京東健康將其業(yè)務(wù)板塊進(jìn)一步擴(kuò)展延伸的野心,從其數(shù)據(jù)中也可一窺一二。數(shù)據(jù)顯示,截至6月30日,京東健康收入88億元,已經(jīng)是中國(guó)最大的在線醫(yī)療健康平臺(tái)和最大的在線零售藥房,年度活躍用戶數(shù)量達(dá)到7250萬(wàn),超過(guò)6.5萬(wàn)名醫(yī)生入駐京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

        “我們互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診跟去年同期比增長(zhǎng)了6倍。第一排名的是心血管科,之后是腦科、呼吸科等,全世界沒(méi)有哪一家醫(yī)院每天的問(wèn)診量達(dá)到這個(gè)數(shù)量。”辛利軍在當(dāng)天的分享環(huán)節(jié)中介紹道,目前京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)成立了包括糖尿病中心、心臟中心、呼吸中心等在內(nèi)的16個(gè)??浦行?。

        健康消費(fèi)供應(yīng)鏈方面,目前京東健康通過(guò)與醫(yī)藥、醫(yī)療器械、保健滋補(bǔ)等健康產(chǎn)品企業(yè)和品牌商家合作,建立了行業(yè)的供應(yīng)鏈體系。截至6月30日,京東健康已有包括11個(gè)藥品倉(cāng)庫(kù)和超過(guò)230個(gè)其他倉(cāng)庫(kù)。目前京東健康平臺(tái)上擁有超過(guò)9000家第三方商家,京東健康第三方藥品批發(fā)交易平臺(tái)“藥京采”目前下游采購(gòu)商家超過(guò)17萬(wàn)。

        而這些都成為了京東健康強(qiáng)大供應(yīng)鏈的一環(huán),規(guī)模效應(yīng)另一方面為京東健康帶來(lái)了強(qiáng)大的采購(gòu)和議價(jià)能力,京東健康借此能夠?yàn)橄M(fèi)者提供品類更加豐富、價(jià)格更加實(shí)惠的健康產(chǎn)品。京東健康的平臺(tái)流量也能夠幫助合作伙伴降低市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用和投入,提供了更廣泛的用戶觸達(dá)。

        在此前接受采訪時(shí),辛利軍曾描繪出京東健康未來(lái)基于家庭這一場(chǎng)景的藍(lán)圖,“無(wú)論是跑步,還是想增肌買蛋 白 粉,都能在京東健康實(shí)現(xiàn),我們是中國(guó)最大的供應(yīng)鏈平臺(tái),這是我們的核心優(yōu)勢(shì)。”

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