藥由心聲 | 揚(yáng)子江藥業(yè)朱圣紅：守住初心，一路前行

本期我們邀請(qǐng)到了CPhI China展商

揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)（W1E02）旗下子公司

江蘇海慈生物藥業(yè)有限公司

副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)、安全環(huán)保及技術(shù)）

——朱圣紅

來為我分享她的制藥往事

       2002年，朱圣紅大學(xué)畢業(yè)，回到熱愛的故土泰州，加入揚(yáng)子江藥業(yè)，成為一名新品技術(shù)研究員。

       18年過去了，她仍在揚(yáng)子江藥業(yè)，只是通過多年的拼搏努力，褪去了入職時(shí)的青澀，歷經(jīng)了歲月的磨練，從基層技術(shù)人員成長(zhǎng)為揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)旗下子公司海慈藥業(yè)的副總經(jīng)理，主管生產(chǎn)、安全環(huán)保及技術(shù)。18年里，她打破了公司的三項(xiàng)記錄：僅入職半年她就因承接攻關(guān)項(xiàng)目完美收關(guān)，被評(píng)為公司“勞模”，在此之前，沒有過；她是公司第一位主管生產(chǎn)的女性高管，在這之前，沒有過；她帶領(lǐng)的頭孢產(chǎn)業(yè)化攻關(guān)技術(shù)小組，在人員少且項(xiàng)目難度大的情況下，因表現(xiàn)卓越，被公司作為先進(jìn)科室加以表彰，這在之前，也沒有過。

（揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)參加2019 CPhI China）

       榮譽(yù)的獲得，職位的升遷，是公司對(duì)朱圣紅的肯定，也是對(duì)她多年來努力的褒獎(jiǎng)。但是謙遜、踏實(shí)的朱圣紅，在采訪中，頻頻感恩公司對(duì)自己各個(gè)成長(zhǎng)階段的培養(yǎng)，而對(duì)自己的努力付出只是片語(yǔ)帶過。

       在朱圣紅的眼里，工作是一種修行。能將畢生歲月奉獻(xiàn)給一門手藝、一份事業(yè)、一種信仰，從中所獲得的幸福感唯有修行者自己能夠真正體會(huì)。

       認(rèn)真，能吃苦是藥品生產(chǎn)人的底色

       藥品生產(chǎn)人，最顯著的職業(yè)特點(diǎn)是什么？朱圣紅的回答是認(rèn)真，能吃苦。

       談及自己最大的性格特質(zhì)，朱圣紅的回答還是認(rèn)真，能吃苦。

       在她看來，認(rèn)真，能吃苦是藥品生產(chǎn)人和她自己共有的顯著標(biāo)簽。其實(shí)，也正是因?yàn)閾碛羞@兩個(gè)“底色”，才有入職半年就被公司破格評(píng)為“勞模”的佳話。

       2002年，三名意氣風(fēng)發(fā)的大學(xué)畢業(yè)生加入了揚(yáng)子江藥業(yè)，朱圣紅作為其中一員，憑借在學(xué)校優(yōu)異的表現(xiàn)被委以重任——主持一項(xiàng)化學(xué)原料藥的合成及產(chǎn)業(yè)化驗(yàn)證。因其所學(xué)專業(yè)為化學(xué)工程與制藥，合成是她在校時(shí)主學(xué)和研究方向。扎實(shí)的專業(yè)功底，再加上一股執(zhí)拗的認(rèn)真勁，半年時(shí)間由其帶領(lǐng)的攻關(guān)小組就打通了工藝路線，攻克了原來研究團(tuán)隊(duì)兩年未能攻克的技術(shù)難題，贏得了公司上上下下的刮目相看。“技術(shù)攻關(guān)過程中，會(huì)有一些比較難控制的化學(xué)反應(yīng)，所以我那時(shí)候每天24小時(shí)守在現(xiàn)場(chǎng)。” 她回憶到。

       隨后，朱圣紅被破格提拔為合成車間副主任。一年后，公司開始籌建海慈藥業(yè)，主攻原料藥生產(chǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，她積極參與并順利通過生產(chǎn)主管的競(jìng)聘。

       經(jīng)歷過幾年的廠房建設(shè)及設(shè)備安置，2009年，已經(jīng)擔(dān)任海慈制藥制造部副部長(zhǎng)的朱圣紅開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行原有項(xiàng)目的轉(zhuǎn)產(chǎn)，將公司在合成車間生產(chǎn)的原料藥轉(zhuǎn)移到新建的海慈基地新車間中。“這是一項(xiàng)搶速度的工作”，其實(shí)也意味著這是一項(xiàng)艱苦的工作。為了最大限度地縮短時(shí)間成本，保證供貨不間斷，必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)地的無縫對(duì)接。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，朱圣紅需要做好各種預(yù)案和精準(zhǔn)控制：如何科學(xué)安排GMP認(rèn)證？如何將小批量生產(chǎn)通過工藝驗(yàn)證轉(zhuǎn)為大批量生產(chǎn)？如何銜接舊車間的停產(chǎn)和新車間的開工？事無巨細(xì)，每一步都需要細(xì)致籌劃，且不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏。通過兩年的努力，共完成11個(gè)品種的順利轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

       焦慮是藥品生產(chǎn)人的常態(tài)感受

       隨著公司原料藥產(chǎn)品的不斷豐富，管理幅度和復(fù)雜性與日俱增，肩上的責(zé)任與擔(dān)子也越來越重，眾所周知，制劑與原料藥的生產(chǎn)，安全和質(zhì)量永遠(yuǎn)排在首位，重在細(xì)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)影響到整個(gè)生產(chǎn)周期和產(chǎn)品品質(zhì)。隨著國(guó)家藥品生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制的日益完善，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，這些都對(duì)藥品及原料生產(chǎn)企業(yè)提出了更高的要求。

       “藥品是用來治病救人的，質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，不僅不能治病，還會(huì)給患者帶來危害，這是生死攸關(guān)的大事，來不得半點(diǎn)馬虎。” “原料藥生產(chǎn)涉及到諸多高危反應(yīng)，還有一些是易燃易爆。所以我經(jīng)常跟員工講，什么都可以重來，但是安全出了問題，是沒有機(jī)會(huì)重新來過的”。在剛進(jìn)入管理崗位時(shí)，朱圣紅時(shí)常感到焦慮，質(zhì)量和安全，經(jīng)常是才下眉頭又上心頭，“整日整夜待在現(xiàn)場(chǎng)不回去，也不想吃飯。有時(shí)候被家人強(qiáng)迫叫回去了，也睡不著覺，頭腦里本能的反復(fù)回想和診斷生產(chǎn)過程，分析問題產(chǎn)生的原因。想到方法后，立刻回公司嘗試。”

       不過，隨著時(shí)間的歷練和經(jīng)驗(yàn)的積累，朱圣紅感覺自己沒有起初那么焦慮了。多年的實(shí)踐磨礪已讓她擁有從容解決棘手問題的能力，有時(shí)通過大家對(duì)車間狀況的描述，她就能夠找到癥結(jié)所在。但是，朱圣紅給自己定的規(guī)則是“管理不脫離一線”，有事沒事都要去現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。“做我們這行的人，焦慮主要來源于脫離或者長(zhǎng)時(shí)間不去現(xiàn)場(chǎng)。所有問題的發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)，同樣，解決問題的答案也在現(xiàn)場(chǎng)。”

       扎根基層是藥品生產(chǎn)人必備的修行

       藥品生產(chǎn)管理前期通常包括廠房選址，工程建設(shè)，設(shè)備選型安裝確認(rèn)，待廠房及設(shè)備就位后，進(jìn)入到生產(chǎn)過程控制與管理，成品及半成品檢驗(yàn)，成品完成后的儲(chǔ)存與運(yùn)輸也在生產(chǎn)管理的范疇內(nèi)，人員多，流程多，過程長(zhǎng)，跨度大，內(nèi)容龐雜，或許是源于“質(zhì)量無小事，安全重于天”的理念驅(qū)使，藥品生產(chǎn)人員晉升較慢，打基礎(chǔ)的時(shí)間比其他職位更長(zhǎng)。剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生，往往都要從生產(chǎn)一線干起，也許有人會(huì)感慨自己大材小用，每天重復(fù)清潔設(shè)備、撰寫記錄、整理物料等看似非?；A(chǔ)且繁瑣的事情，但這事實(shí)上是幾乎所有藥品生產(chǎn)管理者必須要經(jīng)歷的。朱圣紅在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)也是這樣要求，“想從事生產(chǎn)管理，就必須要有基層工作的經(jīng)驗(yàn)。即使是大學(xué)生，最起碼也要在車間工作一年，在生產(chǎn)線上三班倒，熟悉整個(gè)車間操作的方方面面。”對(duì)于正處于此階段，心有迷茫的年輕人，朱圣紅的建議是“腳踏實(shí)地和貴在堅(jiān)持，人生沒有捷徑，唯有腳踏實(shí)地。在車間里的實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是成長(zhǎng)中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，扎根一線是藥品生產(chǎn)人必備的修行。”

       堅(jiān)持學(xué)習(xí)是藥品生產(chǎn)人不斷前行的法寶

       結(jié)合自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，朱圣紅談及工作心得。認(rèn)為作為藥品生產(chǎn)人，要注重自己三方面能力的培養(yǎng)：學(xué)會(huì)表達(dá)自我、學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通、持續(xù)不斷學(xué)習(xí)。

       表達(dá)自我，要充分展示自己的能力。朱圣紅經(jīng)常告訴員工，要抓住每一個(gè)可以表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，“不管這個(gè)機(jī)會(huì)是在工作上，還是在一些與工作無關(guān)的活動(dòng)。”充分表達(dá)是能力，也是方式，“悶在肚子里，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)知道你懂多少，知道多少。”

       學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。這項(xiàng)能力包括兩個(gè)層次，首先是表述能力，“對(duì)于搞生產(chǎn)、搞技術(shù)的人來講，要把專業(yè)化的語(yǔ)言變成一種別人都能理解的語(yǔ)言來闡述是一項(xiàng)重要的能力。”其次是當(dāng)工作中遇到瓶頸時(shí)，要尋找機(jī)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)知道你想做什么和你能做什么，在上下級(jí)之間有了充分的互信了解的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作的開展提出合理化要求。

       持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。在擔(dān)任管理崗位后，朱圣紅為了更好地完成其職業(yè)使命，在不斷積累行業(yè)閱歷的同時(shí)，又通過進(jìn)一步的進(jìn)修，夯實(shí)技術(shù)水平。2011年，朱圣紅經(jīng)過6年的時(shí)間，完成了碩士階段的學(xué)習(xí)。她比別人花了多一倍的時(shí)間，為的就是認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)好每門功課，而不僅僅是為了文憑。“工作后再系統(tǒng)學(xué)習(xí)會(huì)有和學(xué)生時(shí)代不一樣的感受。一些工作中困擾許久的難題，在書本中竟可以輕松找到解決的方法與思路。每當(dāng)這時(shí)便有一種柳暗花明又一村的欣喜。”

       現(xiàn)在的朱圣紅又給自己提出了新的要求。即從生產(chǎn)管理的角度出發(fā)，更早且更好地與研發(fā)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)同，“從研發(fā)的源頭開始，把好每一道關(guān)，將生產(chǎn)管理中所有體現(xiàn)的安全、質(zhì)量、降本增效從工藝的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就考慮進(jìn)去。”這是生產(chǎn)管理職能優(yōu)化的高級(jí)狀態(tài)，也是優(yōu)秀生產(chǎn)人朱圣紅對(duì)技能進(jìn)階的內(nèi)心要求。

       不忘初心是藥品生產(chǎn)人的不斷前行的動(dòng)力

       3年班長(zhǎng)，5年車間主任，10年主管生產(chǎn)，長(zhǎng)期焦慮且辛苦。朱圣紅從業(yè)的18年里，“沒有周末的概念”，很少有機(jī)會(huì)放“大”假，有時(shí)候春節(jié)也不休息，陪伴陪家人、孩子的時(shí)間也非常少。朱圣紅說：“在一般人眼里，這不是一種理想的工作狀態(tài)，但在揚(yáng)子江人心里，這很正常，這意味著責(zé)任與堅(jiān)守，揚(yáng)子江藥業(yè)作為民族醫(yī)藥工業(yè)的一面旗幟，從創(chuàng)立之初，就立志為“人類的健康事業(yè)而奮斗”，以“求索進(jìn)取，護(hù)佑眾生”為企業(yè)使命，藥品是一種特殊商品，蘊(yùn)涵著捍衛(wèi)健康和治病救人的使命，承載著千家萬(wàn)戶的期盼和希望，事關(guān)國(guó)計(jì)民生與萬(wàn)家幸福，責(zé)任重大。藥品生產(chǎn)確實(shí)是一件焦慮又辛苦的事，但個(gè)人的只是“小我”，千家萬(wàn)戶才是“大我”，假如“小我”的犧牲能換來“大我”的收獲，所有的付出就有意義，就能獲得家人的理解和支持，就有油然而生的成就感和獲得感，就更能領(lǐng)悟人生的價(jià)值。”

       朱圣紅用了近20年的時(shí)間，完成了藥品生產(chǎn)人從基層到領(lǐng)路人的蛻變。她說，“雖然這個(gè)職業(yè)很苦，但有的時(shí)候要回過頭來，看看自己當(dāng)初選擇這一行的初心，帶著這個(gè)初心就能更有自信地不斷前行，人類的健康事業(yè)之路還很長(zhǎng)，但我相信，會(huì)有越來越多的人，愿意與我們一路同行”。