人人都知道管理可以出效益，但只有精細(xì)化管理才能真正出效益。精益管理，一種以日本豐田生產(chǎn)方式為原型的組織管理方式，被越來越多的企業(yè)作為戰(zhàn)略管理理念，實(shí)踐與時(shí)間證明，這不只是一種管理方法，更是一種管理哲學(xué)。它可以通過提高顧客滿意度、降低成本、減少浪費(fèi)、提高質(zhì)量、加快流程速度及改善資本投入，最大化實(shí)現(xiàn)醫(yī)療價(jià)值。
如今，精益管理思維同樣在醫(yī)療領(lǐng)域得到傳播和應(yīng)用，逐漸延伸成為“精益醫(yī)療”，以最少的資源投入，包括人力、資金、設(shè)備、材料、時(shí)間和空間等，更快速的創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，為患者提供更高品質(zhì)、可信賴的服務(wù)。想要實(shí)現(xiàn)精益化運(yùn)營管理，少不了醫(yī)療信息化的助力。近期，康博嘉KTHRP實(shí)現(xiàn)精益管理頗見成效，哥倫比亞醫(yī)療集團(tuán)、嘉會(huì)醫(yī)療等知名醫(yī)療集團(tuán)成為康博嘉簽約客戶。KTHRP致力于幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)避免不必要的浪費(fèi)，在醫(yī)療控費(fèi)壓力下實(shí)現(xiàn)醫(yī)療價(jià)值，真正做到降本增效，為其提供原動(dòng)力。
15年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)極大限度發(fā)揮資源效能
KTHRP是康博嘉基于15年的醫(yī)院運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，融合精益化、智能化、集團(tuán)化管理理念，提供的統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的醫(yī)院綜合運(yùn)營管理整體解決方案。KTHRP 擅長運(yùn)用一切資源和手段不斷推進(jìn)醫(yī)院管理創(chuàng)新，獲取完整精細(xì)的管理數(shù)據(jù)，提升績效與成本的管理水平，極大限度發(fā)揮醫(yī)院資源效能，提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約運(yùn)營成本。幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理精細(xì)化、可視化、科學(xué)化、規(guī)范化。
精細(xì)化管理每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)是相互鏈接的，如果上一個(gè)流程出現(xiàn)紕漏，下一個(gè)流程就可能出現(xiàn)問題。所以，醫(yī)院管理需要建立全局良性互動(dòng)、職能協(xié)作的精細(xì)化管理機(jī)制，不僅要系統(tǒng)內(nèi)橫向、縱向信息流暢、眾脈貫通，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須精細(xì)到位。KTHRP其中重要的一個(gè)特點(diǎn)就是可以進(jìn)行閉環(huán)式管理，實(shí)現(xiàn)全流程追溯。通過產(chǎn)品流程的驅(qū)動(dòng)，將醫(yī)院收支管理線的所有流程進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈?zhǔn)疥P(guān)聯(lián)，全流程可回溯上下游單據(jù)信息，包括全面預(yù)算、采購申請(qǐng)、采購訂單、入庫、使用消耗、發(fā)票、付款、財(cái)務(wù)憑證等，所有單據(jù)嵌入審批工作流，清晰可見不留后患。
用“數(shù)字和規(guī)則”說話，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以依托KTHRP提供完整全面的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)可視化運(yùn)營管理，相當(dāng)于擁有一個(gè)具備醫(yī)院管理層、部門中層核心數(shù)據(jù)指標(biāo)的“可視化駕駛艙”，能夠通過數(shù)據(jù)分析，找到并清除影響工作效率的因素，減少多余環(huán)節(jié)，通過完善精細(xì)化管理，進(jìn)一步提高醫(yī)院的運(yùn)營效率，建立一個(gè)高效能醫(yī)院管理體系。
智能化物聯(lián)網(wǎng)賦能，達(dá)成“物資”精細(xì)化管理
每一種行為，都有合理的表現(xiàn)方式，何時(shí)做、如何做、做到什么程度，都可以做到細(xì)致入微。KTHRP基于醫(yī)院內(nèi)部多種物資，如高值、低值、非醫(yī)用的不同管理模式，分別提供基礎(chǔ)的采購、入庫與出庫管理，批次管理、條碼管理、效期管理、收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格管理、補(bǔ)貨管理。
系統(tǒng)采用最新物聯(lián)網(wǎng)智能柜，與藥品高值耗材庫存管理集成自動(dòng)管理消耗與供給，庫位管理可以精細(xì)到科室二級(jí)庫，支持高值耗材寄售業(yè)務(wù)，而且自帶提供集成智能柜硬件、RFID條碼的智能化物聯(lián)網(wǎng)管理實(shí)踐方案，能夠預(yù)置完整權(quán)限和角色，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化推廣使用。
多層次“成本管理” ，避免不必要的浪費(fèi)
針對(duì)醫(yī)院所有收入、支出業(yè)務(wù)線的財(cái)務(wù)管理，KTHRP也提供了解決方案，可分別對(duì)接醫(yī)院HIS系統(tǒng)集成其醫(yī)療應(yīng)收收入與收款信息并自動(dòng)生成記賬數(shù)據(jù)，針對(duì)其他收款、收入提供收入合同管理，醫(yī)院支出最多的采購支出、院內(nèi)收發(fā)存數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)記賬數(shù)據(jù)并隔天匯集至總賬。
矩陣式覆蓋分類的內(nèi)控管理支持預(yù)算控制及分析的“管理會(huì)計(jì)”，支持醫(yī)院預(yù)算編制過程管理及結(jié)果下達(dá)，并能將采購支出預(yù)算分別嵌入到采購申請(qǐng)、訂單、入庫執(zhí)行中，費(fèi)用預(yù)算嵌入到費(fèi)用管理模塊，科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算嵌入到科研經(jīng)費(fèi)管理模塊。做到事先有編輯、事中有控制、事后有數(shù)據(jù)分析。
精益管理的目標(biāo)在于醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，把浪費(fèi)降到最低。其實(shí)在醫(yī)院管理過程中存在很多浪費(fèi)現(xiàn)象，如無需求造成的積壓多余庫存，不需要的過度加工，不必要的物品移動(dòng)，不能按時(shí)交貨或提供服務(wù)的等候……消除這些浪費(fèi)現(xiàn)象也是精益管理的重點(diǎn)。
藥品物資精細(xì)化收支配比、固定資產(chǎn)設(shè)備折舊、科室級(jí)費(fèi)用支出、人力資本支出、其他支出等能夠?yàn)獒t(yī)院分析科室級(jí)成本提供詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，利用KTHRP成本模塊進(jìn)行各個(gè)維度的成本分析展示，完成成本分?jǐn)?，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行醫(yī)療項(xiàng)目成本及重要病種成本的管理核算，通過合理取舍，避免一切不必要的浪費(fèi)。
精細(xì)化管理的精髓在于各種業(yè)務(wù)流程需要細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，也就意味著醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把數(shù)據(jù)信息、業(yè)務(wù)操作流程、審核流程、崗位設(shè)置、績效考評(píng)等相關(guān)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，明確每個(gè)流程的操作規(guī)則、每個(gè)崗位的工作職責(zé)，制定合理的考核指標(biāo)，不斷進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。精細(xì)化管理是一種全院式和全員式的管理模式，康博嘉愿意分享已服務(wù)頭部客戶的成功經(jīng)驗(yàn)，將精細(xì)醫(yī)療落實(shí)徹底，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供更高價(jià)值更及時(shí)的服務(wù)。
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