Veeva助力生命科學企業(yè)抵御新冠疫情影響

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來源：美通社

2020-03-16

Veeva Systems（紐交所代碼：VEEV）近日宣布，其由中國發(fā)起并在全球推廣的QuickStart Engage Meeting 已經(jīng)成功在6家客戶上線，覆蓋12000名用戶，預計超過60萬醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員將從中受益。

自今年1月底，新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）全面爆發(fā)以來，企業(yè)的運營模式普遍受到了嚴峻挑戰(zhàn)。對醫(yī)藥企業(yè)而言，除自身的員工出行安排和會議模式亟需改變，其所服務的對象暨醫(yī)護群體，在疫情期間的工作模式也發(fā)生了巨大的變化。過去，醫(yī)藥代表和醫(yī)學信息聯(lián)絡官通常利用面對面拜訪及線下會議的形式向醫(yī)護人員傳達醫(yī)學專業(yè)內容。而目前，這種溝通方式只能向線上數(shù)字化多渠道溝通轉型。

針對這一情況，為保證醫(yī)藥企業(yè)在疫情期間能夠快速實現(xiàn)遠程線上溝通以及時傳遞醫(yī)學信息，Veeva中國在2月初即發(fā)起了QuickStart Engage Meeting項目，為Veeva CRM客戶提供免費的全功能使用許可，以最小的成本和最短上線時間幫助藥企部署遠程線上溝通軟件，并用合規(guī)便捷的方式幫助醫(yī)藥代表、醫(yī)學信息聯(lián)絡官與醫(yī)生完成線上溝通。Veeva Engage Meeting是Veeva 多渠道CRM產(chǎn)品組件的一個重要組成部分，并與Veeva CRM無縫集成?？梢酝ㄟ^遠程在線溝通的形式便捷地為醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員在線講解音頻、視頻和圖文資料；并詳細記錄與客戶的每一次互動，同時保證分享過程合規(guī)及后續(xù)完備的閉環(huán)洞察分析能力。

Engage Meeting將幫助制藥企業(yè)在此次危機期間繼續(xù)對醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員進行有關醫(yī)療藥品學術信息的傳遞及支持，同時能夠進一步惠及患者。例如此次疫情期間，免疫腫瘤療法及藥品迅速發(fā)展的相關學術信息，對于無法與醫(yī)藥代表進行面對面交流并獲取最新教學材料的醫(yī)生而言，是非常重要且大有裨益的。而Engage Meeting的上線，成功解決了這一困難。

作為新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）最早爆發(fā)的區(qū)域，中國在這段時間內的防疫表現(xiàn)有目共睹。與此同時，Veeva中國也在彰顯著其“中國速度”-- 以8天時間迅速上線產(chǎn)品，幫助超過2000名用戶快速上手，這在行業(yè)內是絕無僅有的。

Veeva中國總經(jīng)理王云女士介紹，“盡管我們的一些客戶在疫情爆發(fā)前就已經(jīng)計劃將Engage Meeting納入其總體商業(yè)戰(zhàn)略，而非僅作為應對嚴峻疫情的一部分，但我們仍然相信，免費的使用許可及快速上線的承諾，能夠幫助客戶在疫情期間及時完成業(yè)務模式調整，為生命科學行業(yè)相關人員提供溝通橋梁，并最終授惠于民。而除QuickStart Engage Meeting項目之外，為了更好地支持中國客戶快速發(fā)展，Veeva還因地制宜地制定了新的產(chǎn)品和商業(yè)策略。過去的一年里，Veeva中國完成了組織架構及產(chǎn)品策略的調整以充分響應中國市場特殊性。目前中國已有約70人規(guī)模的本地產(chǎn)品研發(fā)團隊，并已針對中國市場展開了一系列調研以充分理解客戶需求。Veeva的專業(yè)實施團隊也將結合中國客戶需求完成更多本地化支持。Veeva長期關注中國生命科學行業(yè)，這在我們適時的戰(zhàn)略方向調整以及QuickStart Engage Meeting項目中都得到了充分體現(xiàn)。”

目前，QuickStart Engage Meeting 項目已在全球推廣，預計將有更多醫(yī)藥企業(yè)從中受益。Veeva將持續(xù)關注疫情，并致力于為醫(yī)藥企業(yè)和醫(yī)護人員持續(xù)提供可靠、便捷的解決方案以共渡難關。

關于Veeva Systems

Veeva Systems是全球領先的生命科學行業(yè)基于云計算模式的商業(yè)解決方案提供商。致力于提供創(chuàng)新的技術架構，卓越的產(chǎn)品服務，以及遵循讓客戶成功的服務理念。

目前，Veeva在全球范圍內服務800多家企業(yè)客戶，這些客戶中有全球最大的制藥公司，也有新興的生物技術公司。Veeva總部設在美國舊金山灣區(qū)，并在歐洲、亞洲和拉丁美洲設有辦事處。

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