2019年7月26日，中國醫(yī)療行業(yè)年會在上海隆重召開，來自全國近兩千位醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)人士參加了此次行業(yè)盛會。吉利德科學(xué)全球副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理羅永慶先生在主題大會上做了《重新定義醫(yī)藥人才——吉利德科學(xué)的實踐與啟示》的主題演講，和參會的醫(yī)藥人分享了吉利德科學(xué)人才發(fā)展的實踐和文化價值觀。
首先是“身先士卒”
羅總開場首先講到的是“身先士卒”，他分享了吉利德科學(xué)全國銷售半年會的場景，并讓在場的觀眾猜，在屏幕上照片中進行模擬拜訪的“醫(yī)生”和“銷售專員”，哪位是銷售總監(jiān)？哪位是銷售專員？羅總講到，在吉利德科學(xué)，每位銷售總監(jiān)都要上臺扮演“一線銷售專員”，與由銷售專員扮演的醫(yī)生進行拜訪演練Role Play，并由銷售專員對銷售總監(jiān)的拜訪進行點評和現(xiàn)場反饋。
同時，羅總也著重講述了公司的“1234吉科會”，由總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、培訓(xùn)部總監(jiān)及各層級經(jīng)理到醫(yī)院主講科室會，開創(chuàng)了公司管理層到醫(yī)院講產(chǎn)品科室會的行業(yè)先河，并提到上周他在北京一天去到兩家醫(yī)院主講了科室會。羅總的演講引起現(xiàn)場觀眾的濃厚興趣，有位聽眾問羅總為什么要讓公司領(lǐng)導(dǎo)層去講科室會，羅總笑答道：“科室會是了解市場，發(fā)現(xiàn)患者需求，評估、支持一線員工最重要的方式。一個好的領(lǐng)導(dǎo)和市場人，首先要具備對公司產(chǎn)品、治療領(lǐng)域、醫(yī)生和患者的深刻洞察；其次，自己去講才能知道我們的產(chǎn)品是否可以解決用戶，患者的痛點，了解客戶真實的反饋；最后一點，這體現(xiàn)了公司身先士卒和科學(xué)為本的文化，踐行我們的理念，價值觀，達到知行合一。這對于吉利德這樣以治愈為目標，以科學(xué)為基因，以創(chuàng)新專利藥為核心的公司尤為重要。”
這種身先士卒的**并不單單體現(xiàn)在吉利德科學(xué)中國，事實上，我們公司的創(chuàng)始人，前董事長兼CEO-John Martin博士每年都堅持參加美國肝病年會和歐洲肝病年會，并且經(jīng)常受邀做學(xué)術(shù)報告。他幾十年如一日的學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了公司“科學(xué)為本”的**，每次去參加學(xué)術(shù)會議，John Martin博士都會在會場的前排就坐，并認真地全天聽課。
其次是“一專多能”
緊接著，羅總講到“一專多能”。他分享了2017年索華迪浙江大病醫(yī)保談判的故事。當(dāng)時，丙肝藥物索華迪剛在中國獲批上市2個月不到，而公司浙江的整個銷售團隊僅有一位區(qū)域銷售總監(jiān)，兩位銷售專員。他們都剛加入公司不久，銷售總監(jiān)加入公司一個月，另外兩位銷售專員入職也不足三個月。他們之前從未有參與醫(yī)保談判的經(jīng)驗，但他們和準入、渠道等部門一起，通力合作，完成了這個幾乎不可能完成的任務(wù)，讓索華迪在獲批三個月就進入省級大病報銷目錄。作為銷售人員，他們不僅要懂產(chǎn)品，同時也要懂市場，準入，渠道管理等。
“勇于擔(dān)當(dāng)”和“領(lǐng)導(dǎo)力”
接著，羅總提到了“勇于擔(dān)當(dāng)”和“領(lǐng)導(dǎo)力”。在吉利德科學(xué)，每一名銷售專員都是自己區(qū)域中的“總經(jīng)理”，市場、準入、渠道、醫(yī)學(xué)等部門全力支持銷售團隊。公司每個人都是“發(fā)動機”，而不是傳統(tǒng)企業(yè)中的“螺絲釘”。在一個扁平高效的組織中，每個人都要具備領(lǐng)導(dǎo)力，要互相賦能，站在“總經(jīng)理”的角度想問題、做決策。就像喬布斯所說：“我們招聘聰明的人，不是要告訴他們怎么做，而是讓他們告訴我們怎么做。”
談到行業(yè)內(nèi)居高不下的人員流動率，羅總自豪地說，吉利德中國在過去的一年人員流動率低于10%。如果要問為什么？那是因為在吉利德科學(xué)，我們每一名銷售同事都經(jīng)歷了至少八輪的面試，要通過Panel的考驗，這都是為了找到最適合吉利德的人才。面試評委不止有總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、準入總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)，甚至有一線銷售專員，因為他們經(jīng)歷過從加入公司到熟悉公司的過程，對公司文化和價值觀有切身的認識，更知道公司需要什么樣的人才。羅總開玩笑說:"要確認過眼神，才知道是對的人。"這也是吉利德科學(xué)員工流失率遠遠低于行業(yè)平均值的關(guān)鍵。說到這里，會議現(xiàn)場響起了熱烈的掌聲，當(dāng)場有觀眾向羅總表示，非常羨慕吉利德科學(xué)的文化，希望有機會能加入吉利德。
如何定義人才
羅總反復(fù) 提到在吉利德科學(xué)如何定義人才，人才是“升值”還是“升職”？吉利德科學(xué)非常重視一線人才的成長，會給他們充分鍛煉和學(xué)習(xí)的機會，公司各部門都會全力支持一線同事全方位的發(fā)展，包括伙伴計劃讓新同事快速融入，跨部門學(xué)習(xí)的機會讓人才快速成長，同時，公司也為員工化的提供內(nèi)部發(fā)展的舞臺和機會，促進人才的成長、升值。而這樣迅速升值的人才價值也充分體現(xiàn)在我們對客戶和患者提供的價值之中。
那么，吉利德科學(xué)進入中國3年的時間里，做出了哪些成績呢？
第一，在15個月內(nèi)，6個新產(chǎn)品獲批，而吉利德科學(xué)中國的注冊團隊只有5個人；
第二，有3個產(chǎn)品列入了國家48個市場急需的藥品；
第三，IMS追蹤2012-2018年上市的新產(chǎn)品在12個月內(nèi)的表現(xiàn)，其中表現(xiàn)的產(chǎn)品里有2個來自吉利德科學(xué)。
這一切努力都是為了以最快的速度將創(chuàng)新藥品送到醫(yī)生手中，從而惠及廣大患者，這也被業(yè)界稱之為吉客速度。
“患者為先”的核心文化
羅總講到他與銷售團隊拜訪南方醫(yī)院感染科駱抗先教授時，被駱老的**所折服。羅總說到：“駱老八十八歲高齡，每個月都要坐車來回六個小時，深入廣東貧困山區(qū)陽山縣去看望病人，挨家挨戶走訪村民，給當(dāng)?shù)卮迕褡龊Y查、治療、疾病教育。我們的團隊在一周前也一同前往陽山縣范村開展乙肝、丙肝義診、篩查。因為我們的團隊與駱老一樣有著‘愿天下再無肝炎‘的愿景。“”患者為先“是吉利德科學(xué)的核心文化，為響應(yīng)世界衛(wèi)生組織號召，吉利德科學(xué)在”世界肝炎日“期間，在全國29個省、72個城市，130多家醫(yī)院開展針對病**肝炎的大型篩查和義診活動，與各大醫(yī)院和社會各界一起行動、關(guān)愛患者健康。2019年7月16日，第一場戰(zhàn)役在廣東省陽山縣打響，標志著該場聲勢浩大的“肝炎阻擊戰(zhàn)”正式開啟。
時間飛速而去，羅總半個多小時的演講很快接近尾聲，現(xiàn)場觀眾都還意猶未盡。演講過程中，在座的近兩千觀眾數(shù)次的熱烈掌聲，響徹全場，表明了他們對吉利德科學(xué)公司文化的認同和贊許，也有更多的是羨慕。羅總以今年年初公司年會時吉利德員工所說的一句話作為演講的結(jié)尾——“最幸福的事，就是在偉大的公司，和優(yōu)秀的同事一起成就偉大的事業(yè)”。
在吉利德，每一位員工都非常珍惜我們做創(chuàng)新專利藥的機會，因為行業(yè)里大多數(shù)人還在行業(yè)新變局之中，許多人都在經(jīng)歷著職業(yè)發(fā)展的迷茫和焦慮。吉利德科學(xué)的品牌是所有員工通過一點一滴的汗水與努力建立起來的金字招牌。
當(dāng)天會后，參會的醫(yī)藥人熱議大會的主題內(nèi)容，大家紛紛表示羅總的演講為行業(yè)人才標準提供了新的理念和方法，對羅總對于醫(yī)藥行業(yè)重新定義人才的標準頗多認同。“聚力賦能、未來已來”，羅總不僅讓在場的近兩千名觀眾了解到了吉利德科學(xué)，揭開這一家擁有黑科技，來自美國硅谷，被稱為制藥界蘋果公司的高科技企業(yè)的神秘面紗，也引發(fā)了在場的醫(yī)藥人的思考：在新的醫(yī)改大趨勢下，如何更好的定義人才，為整個醫(yī)藥行業(yè)的未來賦能？
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