來(lái)源：據(jù)唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局整理
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遠(yuǎn)程審方出細(xì)則，擔(dān)任這些職務(wù)的執(zhí)業(yè)藥師不得從事。
為解決執(zhí)業(yè)藥師配備數(shù)量不足問(wèn)題，6月17日，河北唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)外公布了《唐山市藥品零售連鎖企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥事服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)（試行）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。
這幾類(lèi)執(zhí)業(yè)藥師，不得從事遠(yuǎn)程審方
在組織機(jī)構(gòu)及人員方面，《意見(jiàn)》指出，藥品零售連鎖企業(yè)實(shí)施執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥事服務(wù)，應(yīng)成立遠(yuǎn)程藥事服務(wù)機(jī)構(gòu)，隸屬質(zhì)量管理部門(mén)。設(shè)置遠(yuǎn)程藥事服務(wù)崗位，從事遠(yuǎn)程藥事服務(wù)的人員應(yīng)具有執(zhí)業(yè)藥師資格，負(fù)責(zé)納入遠(yuǎn)程藥事服務(wù)體系門(mén)店的處方審核、用藥咨詢(xún)等藥事服務(wù)工作。
對(duì)于連鎖企業(yè)實(shí)施遠(yuǎn)程審方的，遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)。以10家連鎖門(mén)店為基數(shù)，至少配備3名遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師，每增加10家遠(yuǎn)程門(mén)店增加1名遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師。納入遠(yuǎn)程藥事服務(wù)門(mén)店不足10家的按照10家計(jì)算。如有經(jīng)營(yíng)中藥飲片的遠(yuǎn)程門(mén)店，配備的執(zhí)業(yè)藥師中應(yīng)有執(zhí)業(yè)類(lèi)別為中藥學(xué)的執(zhí)業(yè)藥師。
另外，《意見(jiàn)》還強(qiáng)調(diào)，法定代表人、2家門(mén)店以上（含2家）或門(mén)店與總部為同一人的企業(yè)負(fù)責(zé)人、連鎖總部從事質(zhì)量管理、驗(yàn)收人員以及法律法規(guī)規(guī)定其他情況等雖具備執(zhí)業(yè)藥師資格，且在本企業(yè)注冊(cè)，但不得任職遠(yuǎn)程藥事服務(wù)崗位。
必須設(shè)置獨(dú)立專(zhuān)區(qū)，且不得干擾藥師審方
在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)備方面，《意見(jiàn)》要求企業(yè)必須滿(mǎn)足以下五點(diǎn)：
1、藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)在總部設(shè)置統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥事服務(wù)專(zhuān)區(qū)或辦公室。與企業(yè)其他功能區(qū)域互不干擾，保持相對(duì)獨(dú)立。
2、建立執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥事服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，至少包括執(zhí)業(yè)藥師端、門(mén)店端。系統(tǒng)應(yīng)具有處方登記、審核、傳輸、保存、查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)，以及視頻通話(huà)等功能。能對(duì)遠(yuǎn)程審核的每個(gè)處方自動(dòng)編制序號(hào)唯一的編碼；能對(duì)執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行身份證備案，通過(guò)人臉識(shí)別的方式登陸系統(tǒng)、審核處方等。
遠(yuǎn)程藥事服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)未審核通過(guò)的處方或無(wú)處方情況，業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)鎖定，拒絕調(diào)配和收銀。能滿(mǎn)足監(jiān)管部門(mén)遠(yuǎn)程監(jiān)管需要。
3、遠(yuǎn)程藥事服務(wù)專(zhuān)區(qū)/辦公室應(yīng)安裝高清網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控設(shè)備，視頻監(jiān)控記錄保存時(shí)間不少于12個(gè)月。
配置遠(yuǎn)程藥事服務(wù)專(zhuān)用計(jì)算機(jī)，人臉識(shí)別、攝像頭、麥克風(fēng)等設(shè)備，用于執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程審方，用藥咨詢(xún)服務(wù)等。
4、開(kāi)展遠(yuǎn)程藥事服務(wù)的門(mén)店應(yīng)設(shè)置遠(yuǎn)程藥事服務(wù)專(zhuān)區(qū)，并懸掛“遠(yuǎn)程藥事服務(wù)區(qū)”標(biāo)牌，配置專(zhuān)用計(jì)算機(jī)，安裝遠(yuǎn)程藥事服務(wù)系統(tǒng)門(mén)店端，配置高清攝像頭、麥克風(fēng)等音像采集設(shè)備，以及處方掃描或拍照等設(shè)備。
5、總部設(shè)立的遠(yuǎn)程藥事服務(wù)機(jī)構(gòu)、遠(yuǎn)程門(mén)店應(yīng)具有安全可靠、高效流暢的網(wǎng)絡(luò)，確保遠(yuǎn)程藥事服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行流暢，信息即時(shí)傳輸，視頻通話(huà)圖像音質(zhì)清晰，處方等數(shù)據(jù)傳輸無(wú)卡頓或延遲等。
遠(yuǎn)程服務(wù)藥師，每月至少5天在門(mén)店實(shí)踐
在實(shí)際運(yùn)行方面，《意見(jiàn)》要求：
1、藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)建立遠(yuǎn)程藥事服務(wù)配套制度、職責(zé)、操作規(guī)程等質(zhì)量管理文件。
2、顧客到門(mén)店購(gòu)買(mǎi)處方藥時(shí)，由門(mén)店進(jìn)行處方登記，并將藥品處方經(jīng)電子掃描或拍照后傳輸至總部遠(yuǎn)程藥事服務(wù)系統(tǒng)，由遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師審核通過(guò)，人臉識(shí)別放行后將處方圖片發(fā)回門(mén)店，經(jīng)門(mén)店復(fù)核無(wú)誤后方可銷(xiāo)售；遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師審核未通過(guò)的處方，業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)能自動(dòng)鎖定，拒絕調(diào)配和收銀，并告知顧客不予調(diào)配的理由。
3、患者與遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師視頻通話(huà)應(yīng)留存截圖。
4、如遇到遠(yuǎn)程藥事系統(tǒng)臨時(shí)癱瘓或斷電等，無(wú)法正常實(shí)施執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程審方時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)解決和處理，無(wú)駐店執(zhí)業(yè)藥師的門(mén)店應(yīng)暫停銷(xiāo)售處方藥和甲類(lèi)非處方藥品。
5、醫(yī)療用**藥品、第二類(lèi)**藥品不得采用遠(yuǎn)程形式進(jìn)行處方審核。
6、遠(yuǎn)程藥事服務(wù)系統(tǒng)中處方登記、審核、掃描件或照片等記錄應(yīng)按規(guī)定保存時(shí)間不少于5年，并每日備份有關(guān)數(shù)據(jù)。紙質(zhì)處方由門(mén)店各自留存。
7、遠(yuǎn)程藥事服務(wù)執(zhí)業(yè)藥師不綁定任何遠(yuǎn)程門(mén)店采取輪班工作制，與遠(yuǎn)程門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間同步，并滿(mǎn)足遠(yuǎn)程門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間全時(shí)間段藥事服務(wù)需要。高峰時(shí)段可適當(dāng)增加在線(xiàn)服務(wù)遠(yuǎn)程執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量。
為豐富執(zhí)業(yè)藥師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高其藥學(xué)技術(shù)服務(wù)能力，遠(yuǎn)程服務(wù)執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)到遠(yuǎn)程門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展審方和藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作，每人每月不少于5天。
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