醫(yī)藥O2O平臺叮當(dāng)快藥完成6億元融資

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來源：醫(yī)谷

2019-03-28

醫(yī)藥O2O平臺叮當(dāng)快藥宣布完成新一輪6億元融資，據(jù)悉，本輪融資由招銀國際資本、中金資本、國藥中金（國藥集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)投資平臺）、軟銀中國資本共同投資，此前，叮當(dāng)快藥已完成兩輪融資，分別是于2016年12月獲得由同道創(chuàng)業(yè)獨(dú)家完成3億元投資，于2018年1月獲得軟銀中國資本投資的B輪融資。

叮當(dāng)快藥方面透露，該筆融資將主要用在夯實(shí)叮當(dāng)快藥現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時進(jìn)行創(chuàng)新業(yè)務(wù)的拓展，具體而言，將進(jìn)一步加密現(xiàn)有城市的叮當(dāng)智慧藥房網(wǎng)點(diǎn)布局，并將陸續(xù)開拓全國各中心城市。

公開資料顯示，叮當(dāng)快藥作為仁和集團(tuán)旗下的醫(yī)藥O2O平臺，上線于2015年2月，過自營叮當(dāng)智慧藥房、自建專業(yè)藥品配送團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立“藥廠直供、網(wǎng)訂店送、網(wǎng)訂店取”線上線下一體化運(yùn)營模式，為全國大型城市提供核心區(qū)域7*24小營業(yè)、1分鐘找到醫(yī)生、28分鐘送藥到家服務(wù)，解決消費(fèi)者用藥時“急”“懶”“夜”“專”“私”五大痛點(diǎn)。

據(jù)騰訊財(cái)經(jīng)此前報(bào)道，叮當(dāng)快藥先后與美國葛蘭素史克、德國拜耳、日本小林制藥等600余家國內(nèi)外知名制藥企業(yè)聯(lián)合打造“FSC（Factory Service Customer）藥企聯(lián)盟”，強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢。試圖整合醫(yī)藥行業(yè)資源，從產(chǎn)業(yè)鏈上游降低藥品成本，減輕用戶用藥負(fù)擔(dān)。此后，叮當(dāng)快藥又在“FSC藥企聯(lián)盟”的基礎(chǔ)上打造“C2B2M”供應(yīng)鏈模式，增加線上線下的營銷大數(shù)據(jù)。

而具體業(yè)務(wù)發(fā)展方面，叮當(dāng)快藥基于FSC藥企聯(lián)盟的送藥服務(wù)只是1.0階段。2016年5月，叮當(dāng)快藥通過布局“叮當(dāng)智慧藥房”，向2.0階段的叮當(dāng)大健康生態(tài)圈轉(zhuǎn)型升級。到2017年8月，叮當(dāng)快藥開始進(jìn)入以構(gòu)建三大場景、搭載人工智能為核心的3.0階段。

叮當(dāng)快藥的3.0階段分為送藥、慢病和智能健康三大場景。送藥業(yè)務(wù)堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，提升客戶“多快好省專”的消費(fèi)體驗(yàn)；慢病場景包含健康管理、叮當(dāng)中醫(yī)和慢病解決方案三方面，在智能健康方面，叮當(dāng)快藥也有重要布局。

2017年8月，叮當(dāng)快藥推出“AI+醫(yī)藥”叮當(dāng)大白機(jī)器人，為用戶提供更個性的智能健康服務(wù)，該機(jī)器人具備自然語言交互功能，收集并學(xué)習(xí)了近4000萬條健康醫(yī)藥知識庫，可識別與理解2萬組藥品名稱及關(guān)鍵字，并能夠?qū)崿F(xiàn)整套機(jī)器人對話語境上下午的語言交互，是最懂醫(yī)藥健康的機(jī)器人。

叮當(dāng)大白AI機(jī)器人通過PASS系統(tǒng)以CRM和大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，為用戶提供智能化的專業(yè)服務(wù)，包括線上用藥提醒、用藥咨詢和跟蹤、慢病管理、保健預(yù)防等；由藥店的員工和顧客多對多的服務(wù)轉(zhuǎn)變成線上人工智能的全方位服務(wù)與線下員工一對一的差異化精準(zhǔn)營銷模式。

未來，叮當(dāng)大白還將開拓家庭使用場景，通過語音識別和語義理解，陪伴家庭成員、進(jìn)行健康監(jiān)測及醫(yī)療平臺連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務(wù)管理、與家庭成員娛樂互動、養(yǎng)老助老等功能。

值得注意的是，在推出了叮當(dāng)大白的同時，叮當(dāng)智能健康管理體系中還全新上線了為叮當(dāng)智慧藥房量身打造的自助售藥機(jī)，儲存了五官用藥、感冒咳嗽、皮膚用藥、計(jì)生用品、驅(qū)蚊消暑等超過400種常見藥品。

截至目前，叮當(dāng)快藥全國已有數(shù)百家自營門店，依托互聯(lián)網(wǎng)電子圍欄技術(shù)，已實(shí)現(xiàn)北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州、杭州、天津等城市的全城覆蓋。

叮當(dāng)快藥創(chuàng)始人兼董事長楊文龍表示，叮當(dāng)快藥目前已建立起在線醫(yī)生、藥師和專業(yè)配送團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者提供24小時、28分鐘到家服務(wù)。2019年，叮當(dāng)快藥還將借助AI技術(shù)與醫(yī)藥新零售相結(jié)合，面向消費(fèi)者提供更加個性化、智能化的精準(zhǔn)健康服務(wù)。

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