沃爾格林聯(lián)合博姿集團(tuán)（Walgreens Boots Alliance）與CVS健康（CVS Health）是連鎖藥店巨頭，它們之間有諸多相似之處。不過，為在競爭激烈的美國醫(yī)藥零售市場取得成功，兩家企業(yè)采取的策略截然不同。
從總體上看，CVS的主要布局是購買市場，而沃爾格林則是通過建立合作關(guān)系來贏取顧客。
CVS：并購建立新商業(yè)模式
日前，CVS對(duì)美國第四大商業(yè)健康保險(xiǎn)企業(yè)安泰（Aetna）的690億美元收購案終于完成。與此同時(shí)，沃爾格林準(zhǔn)備與第三大健康險(xiǎn)企業(yè)胡瑪納（Humana）進(jìn)行股權(quán)互換。
得到安泰后，CVS將建立一種新的商業(yè)模式，目標(biāo)在于控費(fèi)及保證自己的收益流。
安泰所擁有的參保人數(shù)目前已超過2200萬，今年第三季度的收入達(dá)154億美元，凈收益為10億美元。同一時(shí)期，CVS的收入為462億美元，凈收益為12.8億美元。
除了經(jīng)營零售藥店，CVS的業(yè)務(wù)還包括提供初級(jí)護(hù)理的Minute Clinics，以及與藥企進(jìn)行價(jià)格談判的藥品福利管理機(jī)構(gòu)Caremark。這可以讓安泰更好地控制醫(yī)療費(fèi)用，而CVS遍布各地的藥店也有助于安泰Medicare Advantage保險(xiǎn)計(jì)劃的推廣。目前，在美國藥店零售市場，CVS的份額接近24%。
沃爾格林：提供更豐富的產(chǎn)品服務(wù)
沃爾格林的市場份額相對(duì)較少，只有15.6%，作為擁有超過4700家藥店的企業(yè)，希望通過與胡瑪納的股權(quán)置換，以低廉的價(jià)格復(fù)制CVS并購安泰后所具有的優(yōu)勢。
今年6~8月，沃爾格林的收入為334億美元，凈收益為15.1億美元。該公司主要實(shí)施的是以客戶為中心的戰(zhàn)略，這剛好適合了眼下許多國家醫(yī)療控費(fèi)由政府而非企業(yè)主導(dǎo)的這一現(xiàn)實(shí)情況。
沃爾格林正與零售巨頭克羅格（Kroger）合作，在其部分門店試點(diǎn)Pickup服務(wù)（顧客在網(wǎng)上下單，店員打包好商品后在指定時(shí)間內(nèi)送至顧客）。沃爾格林還在店內(nèi)銷售Birchbox美妝產(chǎn)品，并在600家門店中引進(jìn)LabCorp的實(shí)驗(yàn)室檢測服務(wù)。此外，沃爾格林還有370家初級(jí)護(hù)理診所。
沃爾格林的策略就是以更豐富的產(chǎn)品及低成本，為顧客提供便利性。
行業(yè)主軸：控費(fèi)
事實(shí)上，沃爾格林與CVS的兩種策略是針對(duì)藥品領(lǐng)域零售兩大新巨頭而來的，它們就是沃爾瑪（Walmart）與亞馬遜（Amazon），后兩者正在想方設(shè)法地減少醫(yī)療費(fèi)用，大有取代藥品供應(yīng)鏈之勢。
沃爾瑪在美國醫(yī)藥零售市場的份額為5%，公司正在尋求與醫(yī)療組織進(jìn)行合作。醫(yī)療組織可以將享受醫(yī)療保險(xiǎn)（Medicare）的患者鎖定在它的醫(yī)生、診所網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，從而可以更好地進(jìn)行控費(fèi)。
今年6月，亞馬遜收購了線上藥店P(guān)illpack，并與摩根大通公司（JPMorgan Chase）、伯克希爾?哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）成立了合資企業(yè)，為其合計(jì)的100萬雇員提供醫(yī)保服務(wù)。
可以看出，目前“控費(fèi)”是美國醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略的主軸。CVS已經(jīng)跨出了這一步，而沃爾格林仍聚焦于顧客便利性，除非其決定將胡瑪納收入囊中。
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