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AI醫(yī)生進村記 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在農(nóng)村碰出新問題

作者:賀林平  來源:人民網(wǎng)
  2019-01-03
其實,強大的不是黃素英的手機,而是遠在200多公里外的人工智能診療系統(tǒng)。作為手機里隨時隨地可以問診的智能助手,由廣東省第二人民醫(yī)院孵化的“AI醫(yī)生”,目前已經(jīng)引入陽山縣55個貧困村。

       羅錦容做夢也沒想到,他們這個粵北山區(qū)的省定貧困村,會和遙不可及的人工智能扯上什么關(guān)系,哪怕聽別人解釋了半天,她也沒大弄明白,人工智能到底是個啥。

       那是去年10月底,一貫自覺身體不錯的羅錦容漸漸感覺心慌氣短,心跳加快。在廣東省陽山縣七拱鎮(zhèn)隔坑村衛(wèi)生站,村醫(yī)黃素英看出了不正常,但又不清楚問題出在哪。從只有半個鞋盒大小的盒子里,她拿出一臺嶄新的簡易心電儀,小心翼翼地給羅錦容戴上。“不管怎么樣,先試一試。”

       幾分鐘后,心電檢測完成,手機提示:“考慮心臟主動脈瓣關(guān)閉不全,建議入院進一步檢查”。

       “你一個醫(yī)生都搞不清的情況,它就能知道?”把脈問診攸關(guān)性命,羅錦容死活也不相信,一臺機器說的話能靠譜。

       黃素英心里也沒底??勺鳛獒t(yī)生,她不敢掉以輕心,見病人說話間就要打道回府,只能極力勸說:“寧可信其有,不可信其無。如果真是主動脈瓣關(guān)閉不全,慢慢會引起心肌衰竭,嚴重的危及生命!”好說歹說,終于將羅錦容勸去了陽山縣人民醫(yī)院,細細一查,還真就是。羅錦容當即入院,一住就是10天,出院后,見人就念叨:“沒想到,這小小手機,還是個‘神醫(yī)’!”

       其實,強大的不是黃素英的手機,而是遠在200多公里外的人工智能診療系統(tǒng)。作為手機里隨時隨地可以問診的智能助手,由廣東省第二人民醫(yī)院孵化的“AI醫(yī)生”,目前已經(jīng)引入陽山縣55個貧困村。村民從疑慮到信服,村醫(yī)從抗拒到接受,邊遠貧困山村的醫(yī)療生態(tài)正悄然改變。

       短暫的熱鬧過后,在城市推廣順利的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,在偏遠農(nóng)村卻接連遇到意想不到的問題

       夾在粵桂湘三省區(qū)交界處的陽山縣群山環(huán)繞,村、鎮(zhèn)醫(yī)療水平落后。交通不便,距離遙遠,崎嶇漫漫的看病路,令村民苦不堪言。

       最遠有多遠?從秤架瑤族鄉(xiāng)往“廣東第一峰”上攀,快到頂?shù)奈恢糜幸粋€太平洞村,平均海拔1200米。住在那里的瑤胞,光是下山到鄉(xiāng)里來,開車就得兩個多小時,鄉(xiāng)到縣又得兩個小時。如果是縣醫(yī)院派出救護車,一個來回就要8個小時。“要是碰上極端惡劣天氣,根本都別想出得來。”陽山縣衛(wèi)計局局長蔡喜剛這樣形容。

       為了讓醫(yī)療資源下沉到基層,2015年4月,陽山縣成為廣東省第二人民醫(yī)院的對口幫扶縣。

       怎么幫呢?醫(yī)院吵成了一鍋粥。“全院一共2000多名醫(yī)護人員,年門診量超過150萬人次,每年派出十幾人常駐縣醫(yī)院還勉強湊合,哪還有人再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、到村里?”“陽山全縣13個鎮(zhèn)衛(wèi)生院、159個村衛(wèi)生站,互相又隔山隔水,幫扶起來困難重重!”議論紛紛中,院長田軍章拍板,將上年醫(yī)院建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院終端向下延伸到這159個村衛(wèi)生站。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院是AI醫(yī)生的前身,通過遠程會診、網(wǎng)上轉(zhuǎn)診,讓邊遠貧困村民共享“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的成果。

       電腦布下去了,網(wǎng)絡(luò)接通了,系統(tǒng)裝上了,培訓也開展了,短暫的熱鬧過后,在城市和珠三角地區(qū)推廣順利的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,在偏遠農(nóng)村卻接連遇到意想不到的問題。

       “很多村民、村醫(yī)只會講白話,甚至是當?shù)厣贁?shù)民族的土話,好不容易視頻連線接上了專家,卻是雞同鴨講,一氣之下,干脆關(guān)了視頻”“有時候,專家網(wǎng)上會診后開出了處方,可村醫(yī)拿著到自己的衛(wèi)生站一比對,一種藥都沒有”“還有一些年齡偏大的村醫(yī),對網(wǎng)絡(luò)有一種本能的抗拒,不肯學、不愿用,仍頑固地按老經(jīng)驗看病,新設(shè)備剛裝上就閑置”……廣東省第二人民醫(yī)院派駐陽山縣醫(yī)院任院長的張剛慶苦笑著說。

       “原來我們想得比較理想化,讓村民一步到位直通省城三甲醫(yī)院,真正做起來才發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)只是打開了一扇窗,透過它,能看到城鄉(xiāng)醫(yī)療水平的鴻溝有多大;很多結(jié)構(gòu)性、制度性偏差造成的問題,不能指望網(wǎng)絡(luò)一通就自動解決,需要我們在工作推進中不斷探索。”張剛慶坦言。

       網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在鄉(xiāng)村一邊推開,一邊解決碰撞出的新問題。

       為了解決溝通的問題,廣東省第二人民醫(yī)院幫助陽山縣醫(yī)院搭建了一個網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺,遇到疑難雜癥,由村衛(wèi)生站先連線縣醫(yī)院,縣醫(yī)院解決不了的,再請求廣東省第二人民醫(yī)院進行網(wǎng)絡(luò)會診,既提高了縣醫(yī)院的積極性,又解決了溝通問題。

       用藥問題受到藥品采購體系的制度性制約,村一級配備的都是基本藥。要讓“急藥”真正成為“基藥”,陽山縣出面,幫助村衛(wèi)生站建立自己的藥品庫,對照省里專家開出的處方,選擇同類型藥物來替代。

       針對不愿用網(wǎng)的使用習慣問題,廣東省第二人民醫(yī)院專門撥付30萬元,根據(jù)后臺使用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的記錄,給村醫(yī)相應(yīng)的獎勵,逐漸培養(yǎng)網(wǎng)上問診的習慣。

       3年多的運作,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在陽山縣各鎮(zhèn)各村逐漸運行順暢,普及率也越來越高。大崀鎮(zhèn)一位村民患有慢性胃炎,反反復復,始終不能根治。衛(wèi)生站開通網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院后,村醫(yī)黃洪基連線省第二人民醫(yī)院中醫(yī)科專家,對癥開了一服中醫(yī)方子,患者堅持服用后,到現(xiàn)在兩年多了都沒有再犯。

       “這位村民后來又帶了七八個人到衛(wèi)生站來,讓我開電腦,說要看省城的大醫(yī)生。”黃洪基笑著說。

       后臺專家忙得不堪重負,遠端村醫(yī)焦急等待連線,當看病“排隊難”延伸到線上,AI醫(yī)生來了

       隨著想通過網(wǎng)絡(luò)“看到省城大醫(yī)生”的基層群眾越來越多,廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院接診量水漲船高,4年已逾1700萬人次,每日問診量從最初的幾十人次飆升到4萬人次。

       新的問題又產(chǎn)生了。

       一頭,后臺的專家醫(yī)生忙得不堪重負;另一頭,遠端的村醫(yī)有時一連撥幾十分鐘連不上線,也急得牢騷滿腹:“這網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院關(guān)鍵時候能不掉鏈子嗎!”

       當看病“排隊難”延伸到線上,人工智能的出現(xiàn)便順理成章。

       廣東省第二人民醫(yī)院孵化的AI醫(yī)生APP“叮唄醫(yī)生”,已開放給公眾免費使用;2018年7月,原廣東省衛(wèi)計委啟動互聯(lián)網(wǎng)+健康扶貧AI醫(yī)生村村通行動,將這款應(yīng)用引入貧困鄉(xiāng)村,陽山縣的55個貧困村,又喝上了這碗“頭啖湯”。

       從桌面大屏到移動小屏,從“人人對話”到“人機對話”。村醫(yī)倍感困惑,網(wǎng)絡(luò)問診繁忙,一部手機能解決得了嗎?村民也心存疑慮,這小小手機,能像醫(yī)生一樣給人看?。亢芏嗳俗畛醯南敕?,和羅錦容一樣:“蒙人的吧?”

       廣東省第二人民醫(yī)院技術(shù)人員告訴記者,“叮唄醫(yī)生”是依托大數(shù)據(jù)和人工智能開發(fā)的一款智慧醫(yī)療應(yīng)用。它匯集整理了11.8萬多條醫(yī)學詞條、3674種疾病、5375種臨床表現(xiàn)、4495個化驗指標、1773個檢查標志物、180萬條醫(yī)療知識點的相互關(guān)聯(lián)經(jīng)驗、456份單病種臨床指南、3億份三甲醫(yī)院醫(yī)療病歷等龐大的診療數(shù)據(jù)庫和知識圖譜;并通過深度學習形成了自主診斷能力。田軍章介紹,目前“叮唄醫(yī)生”已經(jīng)覆蓋了300多種常見病,囊括了普通社區(qū)醫(yī)院日常診斷的90%的病種;而其診療效果,經(jīng)測算基本達到中級以上醫(yī)師專業(yè)水平。

       大夏天,黎埠鎮(zhèn)大塘村村民張木林干農(nóng)活時突然昏迷,村醫(yī)王玉蓮聽聞后跨上摩托車直奔地頭。臨走時,特地帶上了已安裝AI醫(yī)生APP的手機和剛下發(fā)到村衛(wèi)生站的簡易心電儀。

       “我一開始還懷疑是中暑,幸虧隨身帶上了這些設(shè)備。”不會看心電圖的王玉蓮想起來這驚險一幕,還是直呼幸運。“連上設(shè)備不到5分鐘,手機上出結(jié)果了,疑似心梗,要求含服硝苯地平。”

       王玉蓮說,這些年,農(nóng)村心腦血管病的比例越來越高。“我們這些村醫(yī)水平低,以前看病心里都是抖抖的?,F(xiàn)在有了AI醫(yī)生,心里就踏實多了;而且這是可移動的,病人來不了,我可以過去,隨時隨地都能看。”

       有的視其為“幫手”,有的認為是“搶飯碗”,村醫(yī)在學習如何同AI醫(yī)生相處,AI醫(yī)生也在不斷優(yōu)化

       不是所有的村醫(yī),對待AI醫(yī)生的感情都像王玉蓮一樣。AI醫(yī)生的到來,讓不少村醫(yī)驚呼“狼來了!”

       陽城鎮(zhèn)五愛村的村醫(yī)梁家榮如今AI醫(yī)生用得不少。不過,來看病的村民發(fā)現(xiàn),他很少當著病人面擺弄手機,都是等病人回去后,再點開AI醫(yī)生一點點查。“大家一看,我沒搞明白的,手機都知道,那我還怎么混?”這種“搶飯碗”的想法,是不少村醫(yī)對AI醫(yī)生心有顧慮的原因之一。

       35歲的鄧金科是陽山縣江英鎮(zhèn)大塘坪村的村醫(yī)。從連州衛(wèi)校畢業(yè)后,他就一直在村里行醫(yī),已經(jīng)10多年。大塘坪村是典型的貧困村,常住人口500人,貧困人口就有160余人。

       鄧金科平時主要看的就是感冒、發(fā)燒,以及高血壓、風濕性關(guān)節(jié)炎等慢性病。過去,遇到棘手問題,他就只能讓村民趕緊去鎮(zhèn)上或者縣里。“自己也感到水平太有限了。”

       AI醫(yī)生的到來,除了改變鄧金科的執(zhí)業(yè)模式,讓他感覺最明顯的變化,還是從不斷學習中獲得的充實感。“遇到我拿不準的情況,用手機一步一步問診的過程,就是我自身不斷學習的過程。”

       農(nóng)村醫(yī)療薄弱,核心是人才的匱乏。田軍章曾經(jīng)深入陽山基層開展為期10天的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)陽山159個行政村,共有260名鄉(xiāng)村醫(yī)生,具有執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師資格的僅有22人,且年齡普遍偏大,學歷大多在中專以下。醫(yī)療人才流失嚴重,就算引進了人才也留不住,光靠大醫(yī)院下鄉(xiāng)幫扶也并非長久之計。

       隨著時間的推移,村醫(yī)們發(fā)現(xiàn),在使用AI醫(yī)生的過程中,自己的醫(yī)術(shù)和醫(yī)療觀念也在不知不覺地提高。“比如說,很多村民一生病就會過來要求打針,我現(xiàn)在會很明確地告訴他們,能口服藥物的,就盡量不要打針。”梁家榮說。

       “這也是我們推廣AI醫(yī)生的出發(fā)點,不是來搶飯碗的,是來做幫手的。”廣東省第二人民醫(yī)院副主任醫(yī)師、陽山縣醫(yī)院副院長傅向軍說。

       村醫(yī)在學習如何同AI醫(yī)生相處,AI醫(yī)生也在不斷優(yōu)化和提升。一開始診病,AI醫(yī)生提的問題太多,很多村醫(yī)輸入到一半就不耐煩扔到一邊;經(jīng)過升級,隨時可選擇中斷并提前獲得結(jié)果,雖然準確率沒有全部回答完問題來得高,但效率得到大大提高。一開始醫(yī)生嫌輸入麻煩,后來又支持了圖片和語音輸入,患者的就診信息也可以通過“掃一掃”身份證直接生成,同步建檔。

       按照廣東省衛(wèi)健委的計劃,AI醫(yī)生將逐漸推廣到全省2277個貧困村。屆時,更多的村醫(yī)將同AI一起,學習如何共處,學習如何成長。

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