目前市場(chǎng)上的中高端價(jià)值型門(mén)診部和診所占整體門(mén)診部與診所數(shù)量的不足1% ，服務(wù)量也只占整個(gè)板塊的0.7%，是一個(gè)很小的市場(chǎng)。影響中高端價(jià)值型門(mén)診部和診所的因素有三點(diǎn)。
目前包括卓正醫(yī)療、丁香園等醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在向中端醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展。這類中端基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以?？茷楹诵?，服務(wù)對(duì)象是本土富裕人群。其服務(wù)特征包括幾個(gè)方面。第一，英文服務(wù)并不是中端基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)核心，外籍人士并不是中端機(jī)構(gòu)要與高端機(jī)構(gòu)爭(zhēng)搶的人群。外籍人群對(duì)英文服務(wù)能力和全科服務(wù)極為看重，而中端機(jī)構(gòu)雇傭的醫(yī)生大都來(lái)自本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)，注重醫(yī)生在公立大醫(yī)院工作的資歷，并不以英文能力和國(guó)際化服務(wù)為主打。
第二，中端機(jī)構(gòu)的?？菩愿鼜?qiáng)，從一開(kāi)始就以專科為思路發(fā)展，與高端機(jī)構(gòu)起家的時(shí)候注重婦兒科及全科的思路不一樣。這主要也是為了適合中國(guó)本土的需求，他們更看重?？颇芰Χ皇侨?，另一方面，本地的全科醫(yī)生實(shí)力偏弱，并不能吸引用戶。
第三，中端機(jī)構(gòu)與高端在價(jià)格上區(qū)別還是相當(dāng)明顯，均次門(mén)診消費(fèi)通常不超過(guò)1000元，診金在300元到600元不等。同時(shí)，中端機(jī)構(gòu)的用戶中，自費(fèi)用戶的比例比高端高一些，這一方面是因?yàn)閮r(jià)格低于高端，有一部分富裕人群愿意自費(fèi)。另一方面更多是因?yàn)楦叨松虡I(yè)保險(xiǎn)對(duì)中高端基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通常采用統(tǒng)包的形式，也就是都納入其保險(xiǎn)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中，用戶在可以選擇的情況下，更可能選擇更成熟的高端服務(wù)，或者公立醫(yī)院VIP，而不是發(fā)展時(shí)間更短的中端機(jī)構(gòu)。尤其是高端保險(xiǎn)覆蓋的外籍人士，因?yàn)檎Z(yǔ)言的原因不會(huì)選擇中端機(jī)構(gòu)。這就導(dǎo)致中端機(jī)構(gòu)的自費(fèi)比例要比高端大。
而從服務(wù)項(xiàng)目上來(lái)看，近年來(lái)中端機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)是：在服務(wù)能力上，除了英文能力，和高端越來(lái)越接近。比如兩者在就診環(huán)境、硬件上已經(jīng)更加接近，在就醫(yī)體驗(yàn)上，除了一些高端機(jī)構(gòu)有英文實(shí)力，且環(huán)境和服務(wù)流程更國(guó)際化之外，差別也越來(lái)越小。因此，在中端更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下，發(fā)展本土用戶市場(chǎng)會(huì)更為有利。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，中端機(jī)構(gòu)是以高端的環(huán)境、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和體驗(yàn)為藍(lán)本建立起來(lái)的市場(chǎng)，價(jià)格低于高端，主要針對(duì)本土人群。不過(guò)，即便是價(jià)格更低，均次消費(fèi)也普遍在500元以上。因此，從目前的中端機(jī)構(gòu)發(fā)展來(lái)看，其獲取的市場(chǎng)一方面是從高端服務(wù)中以價(jià)格更低爭(zhēng)搶過(guò)來(lái)的用戶，另外加上一部分消費(fèi)不起高端，但又希望獲得比公立更好服務(wù)的用戶。前者是市場(chǎng)的遷移，爭(zhēng)搶市場(chǎng)存量而非新增，后者卻是新增市場(chǎng)，但數(shù)量并不多，要在目前的價(jià)位下獲得快速量增仍是困難的。中端基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)要進(jìn)一步發(fā)展，取決于下面三個(gè)因素。
首先是商業(yè)支付方的發(fā)展。中端醫(yī)療服務(wù)雖然價(jià)格低于高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公立醫(yī)院國(guó)際部，但在普通公立醫(yī)療服務(wù)價(jià)格過(guò)低的情況下，沒(méi)有商業(yè)支付方的介入而純粹靠自費(fèi)很難吸引足夠的用戶。不過(guò)，商保的難點(diǎn)在于中國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)沒(méi)有足夠的購(gòu)買(mǎi)者，這是因?yàn)閺V覆蓋低水平的醫(yī)保已經(jīng)覆蓋到城鎮(zhèn)職工，對(duì)企業(yè)的繳費(fèi)要求也已經(jīng)很高，如果沒(méi)有大范圍的稅收優(yōu)惠政策，無(wú)論企業(yè)和個(gè)人都很難有動(dòng)力去購(gòu)買(mǎi)醫(yī)保之外的保障產(chǎn)品。
第二個(gè)因素則是中端基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力。由于中端體制外基礎(chǔ)醫(yī)療主要還是仿效高端醫(yī)療的模式和形態(tài)，而主要的服務(wù)者——醫(yī)生則主要來(lái)自體制內(nèi)，只是將服務(wù)價(jià)格下調(diào)到一定的比例。如何為體制外的中端基礎(chǔ)醫(yī)療打造出一整套標(biāo)準(zhǔn)并復(fù)制到整個(gè)市場(chǎng)就顯得非常關(guān)鍵。由于沒(méi)有先例可循，也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可依，中端市場(chǎng)服務(wù)商的挑戰(zhàn)是非常大的。
最后一個(gè)同樣關(guān)鍵的因素是能否獲得長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資。中端基礎(chǔ)醫(yī)療是一個(gè)創(chuàng)新市場(chǎng)，不同于高端和低端的體制外基礎(chǔ)醫(yī)療。因此，在市場(chǎng)培育和用戶教育的過(guò)程中，如果沒(méi)有長(zhǎng)期的外部資金支持，很難維持中端基礎(chǔ)醫(yī)療的發(fā)展。這也意味著體制外的中端基礎(chǔ)醫(yī)療市場(chǎng)更適合大型戰(zhàn)略投資，將這一業(yè)務(wù)整合進(jìn)自身的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)布局，而不適合風(fēng)險(xiǎn)投資快進(jìn)快出的投資策略。
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