幾乎無(wú)一例外,我們見(jiàn)到的藥企招聘要求上都有一點(diǎn):積極主動(dòng),在工作中,我們也會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到主管提到這個(gè)詞,那么,究竟什么是“積極主動(dòng)”?為什么企業(yè)這么看重這個(gè)?
夢(mèng)想無(wú)窮,資源有限,實(shí)際上,“積極主動(dòng)”是一個(gè)醫(yī)藥代表乃至管理人員從平凡走向卓越的必要素質(zhì),在史蒂芬·柯維《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中,介紹的第一個(gè)習(xí)慣就是“積極主動(dòng)”,也是首要的,最基本的習(xí)慣。
從字面上,每個(gè)人似乎都知道什么是積極主動(dòng),但有經(jīng)驗(yàn)的用人者卻很容易分辨出哪些是真正具備積極主動(dòng)的素質(zhì),正確選才,這也是他的職責(zé)之一,因?yàn)椋绻痪邆浞e極主動(dòng)的素質(zhì),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、處處充滿挑戰(zhàn)的推廣工作里,不具備“積極主動(dòng)”特質(zhì)的人選在工作中就很難有持續(xù)力,做事表現(xiàn)出“三分鐘熱度”,最終對(duì)資源造成浪費(fèi)。
從代表的角度考慮也是,你必須真正認(rèn)識(shí)到什么是“積極主動(dòng)”,才有可能讓它成為你的習(xí)慣,你的基本素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)從平凡到卓越。
想了解“積極主動(dòng)”,必須先了解下面兩個(gè)概念
▌ “刺激”與“回應(yīng)”
我們都知道一個(gè)熟悉的社會(huì)觀點(diǎn),那就是,我們所處的環(huán)境,我們的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我們的做事起著很大的甚至決定性的影響,比如講,你童年的教育或家長(zhǎng)的言行可以影響到你長(zhǎng)大的性格和做事方式,你身邊的同事、工作環(huán)境也可以是影響因素,甚至,基因決定論者會(huì)說(shuō),你的性格也是祖輩的基因里遺傳下來(lái)的。
種種這些觀點(diǎn)都是用“刺激-回應(yīng)”理論做基礎(chǔ)的,外界的刺激讓你做出種種回應(yīng),如下圖。
但是,后來(lái)有位猶太學(xué)者叫弗蘭克爾,在二戰(zhàn)期間被關(guān)進(jìn)德國(guó)納粹集中營(yíng),在集中營(yíng)里,父母、妻兒、兄弟全死于納粹酷刑,自己也飽受凌辱、虐待,有一天,這哥們大徹大悟,內(nèi)心一片清明,有了全新的感受:納粹雖然可以摧殘自己的身體,改變自己的環(huán)境,但是俺的自我意識(shí)卻是獨(dú)立的,是自由的,有選擇如何處理對(duì)方施與自己方式的自由。
你看,他就發(fā)現(xiàn)了人性的基本原則——“積極主動(dòng)”,在刺激和回應(yīng)中間多了個(gè)“自由選擇”,如下圖所示,也是被史蒂芬·柯維稱為高效能人士在任何環(huán)境下都具備的基本的,首要的習(xí)慣。
如果你看過(guò)電影《肖申克的救贖》或者近期的《巴比龍》,可能更容易理解。
▌ “關(guān)注圈”與“影響圈”
積極主動(dòng)不僅是指一個(gè)代表行事的態(tài)度,而且也意味著他愿意為他的工作甚至人生負(fù)責(zé),個(gè)人的行為取決于內(nèi)心的選擇,而不是由外界環(huán)境來(lái)決定,你看,如今國(guó)家?guī)Я坎少?gòu)大降價(jià)啦,藥占比、輔助用藥受限啦,如果一個(gè)代表受外界環(huán)境大大影響,是不是大家都不用做事啦。
當(dāng)然,這也不意味著積極主動(dòng)的人對(duì)外界刺激毫無(wú)反應(yīng),只不過(guò)他們會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值觀來(lái)選擇對(duì)外界環(huán)境的回應(yīng),因此在身處困境之時(shí)也能做出卓越成就。
為了進(jìn)一步理解“積極主動(dòng)”,有必要再了解一下什么是“關(guān)注圈”和“影響圈”。
“關(guān)注圈”很好理解,就是一個(gè)人的時(shí)間和精力只會(huì)集中在一部分事物,比如我只喜歡美女,那我就可能對(duì)美女相關(guān)的特別感興趣,他只喜歡游戲,那他可能天天關(guān)注游戲新聞動(dòng)態(tài),也就是像下圖一樣,“關(guān)注圈”內(nèi)是他所關(guān)注的,而外部的則并不關(guān)注。
在“關(guān)注圈”之內(nèi),可能還有個(gè)更小的圈,這個(gè)圈內(nèi)的事務(wù)是你能掌控的,比如我喜歡美女,我身邊的這幾位天天陪我,這就是我能掌控的,我的精力應(yīng)該怎么維持和她們的關(guān)系,這個(gè)更小的圈就是“影響圈”,也就是你能影響到的,能掌控到的,而在“影響圈”之外的關(guān)注圈范圍,可能有蒼老師、可能有蘇菲·瑪索、可能有妮可兒·基德曼,抱歉,這些雖然是大美女,但你鞭長(zhǎng)莫及啊,別操那份心。
拿我們行業(yè)來(lái)說(shuō),咱們的關(guān)注圈就是整個(gè)醫(yī)藥行業(yè),積極主動(dòng)的代表,會(huì)專注于影響圈內(nèi)的事情,專心做自己力所能及的事情,不care影響圈外的事情,比如藥品大降價(jià)啦,隔壁哥們被裁啦之類,這樣,他慢慢就把自己的影響圈做大,會(huì)逐漸使自己的影響力在醫(yī)藥圈擴(kuò)大。
而消極被動(dòng)的代表,則盯著影響圈外圍的事情,比如競(jìng)品資源太多,醫(yī)院困難重重,隔壁老王比我還差怎么底薪比我還高……諸如此類的事情,并不斷的為自己的消極行為找借口,長(zhǎng)期下來(lái),自己的影響圈會(huì)逐漸縮小,慢慢的失去在行業(yè)的價(jià)值。
▌ “如果”和“我可以”
所以,有經(jīng)驗(yàn)的用人主管會(huì)從一個(gè)代表的言行中觀察出,這位代表是關(guān)注于“影響圈”還是“關(guān)注圈”,比如:
關(guān)注關(guān)注圈的代表往往喜歡說(shuō)一些假設(shè)的詞語(yǔ),比如“如果”、“要是”、“不得不”……
- 要是××司的資源沒(méi)這么多就好了,我這月業(yè)績(jī)也能做的不錯(cuò)。
- 如果我老板多看重下我這塊市場(chǎng),這一塊早做起來(lái)了。
- 如果不是小王少請(qǐng)了幾位客戶,咱們組肯定是到會(huì)率的。
……
而關(guān)注影響圈的代表往往喜歡用體現(xiàn)自己個(gè)人行為,或者品德修養(yǎng)的詞,比如“我可以”之類:
- 今天的科會(huì)我做的有不好的地方,我可以準(zhǔn)備更充分些。
- 我可以先去解決王主任不認(rèn)可咱們產(chǎn)品的問(wèn)題,然后再去拜訪李主任。
……
更重要的是,積極主動(dòng)還是消極被動(dòng),對(duì)于自我的內(nèi)心成長(zhǎng)更為重要,消極被動(dòng)的人可能僅僅因?yàn)橐粫r(shí)的天氣不好就情緒激動(dòng),而積極主動(dòng)的朋友們則往往能夠保持內(nèi)心的平靜和愉悅,對(duì)于力所不及之事處之泰然,而對(duì)于能夠掌握之事則會(huì)全力以赴,試想,這樣的代表哪位主管不喜歡呢?
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