外配處方在藥店實時結(jié)算曙光初現(xiàn) 這五大模式值得關(guān)注

       近日，北京市人社局發(fā)布《關(guān)于北京市基本醫(yī)療保險定點零售藥店實時結(jié)算外配處方有關(guān)問題的通知（試行）》，參保人員在定點藥店購買處方外配藥品可持卡實時結(jié)算。同時，北京市人社局還發(fā)布了《關(guān)于公布新增基本醫(yī)療保險協(xié)議管理定點零售藥店名單的通知》，明確自7月23日起，北京市新增369家定點零售藥店，參保人員出示外配處方和社保卡，就可以持卡實時結(jié)算，合計定點零售藥店達到457 家。

       據(jù)了解，北京市參保人員在定點醫(yī)療機構(gòu)門（急）診就醫(yī)后，由醫(yī)師開具外配處方，并將處方信息實時上傳到醫(yī)療保險信息系統(tǒng)。參保人員到藥店取藥時，出示外配處方和社?？ǎc零售藥店從醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)下載定點醫(yī)療機構(gòu)上傳的處方信息，與紙介處方比對信息真實準(zhǔn)確后，根據(jù)外配處方的藥品信息進行配藥，用社?？閰⒈Ｈ藛T結(jié)算藥品費用。

       此次北京人社局的舉措有三大看點，首先解決了與醫(yī)保系統(tǒng)對接的問題，并實現(xiàn)了實時結(jié)算；再者充分保證了處方的真實性；另外，此次新增多家定點藥店也讓處方外流實現(xiàn)了大范圍的覆蓋。

       作為近年醫(yī)藥零售領(lǐng)域的熱詞，處方外流一直是各家連鎖探索轉(zhuǎn)型的重要板塊。我們不妨通過以下盤點，了解一下處方外流的五大模式。

       院邊店模式：爭奪白熱化

       在醫(yī)藥零售領(lǐng)域中，院邊店可以說是零售企業(yè)最早觸及處方藥外流的主要手段之一。早在醫(yī)改推進、相關(guān)政策開放之初，不少省市的零售藥店就通過在醫(yī)院周邊有利位置開設(shè)藥店，分享醫(yī)院走方所帶來的處方藥銷售機會。

       隨著醫(yī)改政策的推進，考慮到藥品銷售部門正從醫(yī)院的利潤中心過渡為成本中心，醫(yī)療機構(gòu)失去藥品銷售的動力與基礎(chǔ)，更多處方藥銷售機會將有可能流向零售終端。因此在醫(yī)療機構(gòu)周邊開店，尋找更多承接處方藥銷售的機會，就成為不少零售企業(yè)的選擇。

       以國大藥房為例，醫(yī)院周邊店是國大藥房搶奪處方外流的橋頭堡，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2017年末，國大藥房共有醫(yī)院周邊店253家。2017年，國大藥房新增醫(yī)院周邊店53家（其中28家已開通醫(yī)保），其中16家醫(yī)院周邊店累計實現(xiàn)盈利。

       除國大藥房外，包括益豐、上海醫(yī)藥、九州通等龍頭企業(yè)，也在進行相關(guān)布局。顯然，作為目前“傳統(tǒng)”的承接處方外流模式，院邊店必然是藥品零售領(lǐng)域兵家必爭之地，其將隨著處方外流政策的遞進式施行，爭奪進入白熱化，發(fā)展院邊店模式無疑成為各零售企業(yè)的必然選擇之一。

       點評：據(jù)不完全統(tǒng)計，目前醫(yī)院自然流出的處方約為20%，而腫瘤等?？铺幏搅鞒雎士蛇_到40%左右，占盡地利的院邊店自然成為處方外流的首批受益者。

       需要指出的是，院邊店要求經(jīng)營企業(yè)有充足的醫(yī)院品種，因此更適合零批一體化企業(yè)嘗試；同時院邊店模式需要較高的運營成本、優(yōu)質(zhì)門店資源等，也提升了院邊店準(zhǔn)入門檻與復(fù)制難度；此外，院邊店要有較強的醫(yī)院客情維護能力，要與醫(yī)院醫(yī)生有效連接，才能成功突圍。因此，對于廣大中小零售連鎖而言，院邊店不一定是可廣泛推廣與復(fù)制的選擇。

       專業(yè)藥房：轉(zhuǎn)型不易

       零售藥店向?qū)I(yè)化服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，是近幾年監(jiān)管部門與業(yè)界普遍認(rèn)可與鼓勵的發(fā)展方向，尤其是在處方藥市場外流趨勢不斷增強，行業(yè)承接大量處方成為可能的環(huán)境下，以專業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)吸引處方流向藥店平臺并轉(zhuǎn)化成銷售，成為業(yè)界普遍認(rèn)可的藍海市場。

       當(dāng)前，業(yè)界較為普遍的專業(yè)藥店模式，一般為DTP模式與慢病管理模式兩種，前者依賴藥房與制藥企業(yè)資源的深度綁定，其產(chǎn)品主要以高毛利的?？扑?、新特藥為主，患者在拿到醫(yī)院處方后可以在藥房買到藥物并獲得專業(yè)的用藥指導(dǎo)；后者以常見慢病用藥為主，銷售產(chǎn)品普遍毛利較低甚至負(fù)毛利，吸客、便民、深度需求挖掘，是這類藥店的主攻方向。

       目前，包括醫(yī)保全新、重慶和平、上海醫(yī)藥、浙江英特等擁有優(yōu)質(zhì)制藥企業(yè)資源的連鎖藥店，已經(jīng)在開展DTP項目；而包括老百姓、益豐、一心堂、大參林四大上市連鎖，及甘肅眾友健康、陜西怡康、河北唐人、四川德仁堂等區(qū)域龍頭，都已經(jīng)走上慢病管理模式的探索之路。

       點評：無可否認(rèn)，專業(yè)藥房是零售發(fā)展的必然方向，各大零售連鎖紛紛試水實屬正常。但要實現(xiàn)從普通零售藥店向?qū)I(yè)藥房轉(zhuǎn)型并非易事。是否以一把手工程推進、是否能為員工提供持續(xù)性的專業(yè)培訓(xùn)、是否能以患者健康需求為中心及時調(diào)整企業(yè)運營與考核思路、是否有耐性深入探索，逐步找到盈利模式，都將決定企業(yè)能否以專業(yè)藥房模式承接處方。

       藥診店模式：線上問診漸熱

       自古以來，中國藥店就有坐堂醫(yī)的傳統(tǒng)。在藥店內(nèi)設(shè)診所的藥店+診所模式，一直都是當(dāng)前零售市場慢病續(xù)方的有效路徑。

       其中，中醫(yī)坐堂+藥店可以說是此種模式的典型。一來，中醫(yī)藥有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，是吸引客流的重要方式；二來，中醫(yī)診療除了治療功能外，還有養(yǎng)生與保健作用，應(yīng)用范疇廣，是不少零售企業(yè)提升門店銷售規(guī)模的重要途徑。

       目前，以中醫(yī)坐堂+藥店為主的藥診模式在全國大部分知名連鎖藥店中均有嘗試，包括兩廣兩湖、長三角、重慶、四川、吉林、甘肅、陜西等地的連鎖藥店，均已經(jīng)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

       除傳統(tǒng)藥店+診所模式以外，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)的興起，遠程診療+藥店的模式也成為藥診店的新發(fā)展形態(tài)，其充分利用醫(yī)療資源的線上問診形式，為居民提供輕問診和電子處方，實現(xiàn)處方藥在零售藥店的合規(guī)銷售。如今包括廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院問診模式、浙江微醫(yī)藥診店、成都微問診等，都已在各地落地探索。

       點評：在藥店內(nèi)設(shè)置診所，通過醫(yī)生的問診直接獲得處方與促進相關(guān)藥品銷售，無疑是最合規(guī)、最有保障的處方藥外流模式。過往，這種模式受制于醫(yī)生資源的短缺，及政策的限制而沒有大范圍應(yīng)用，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級、政策鼓勵醫(yī)藥行業(yè)探索互聯(lián)網(wǎng)+，越來越多企業(yè)有機會踐行這種模式，并通過對接醫(yī)療資源提升自身的專業(yè)服務(wù)能力。

       處方流轉(zhuǎn)平臺：梧州模式開先河

       互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及除了為零售藥店帶來藥診店模式的迭代更新外，在主管部門支持下與醫(yī)療機構(gòu)對接，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，構(gòu)建連接醫(yī)療機構(gòu)與零售藥店的處方共享平臺，也開始出現(xiàn)了，廣西梧州處方共享模式便成為其中的典范。

       據(jù)介紹，從2017年5月起，梧州市紅十字會醫(yī)院攜手互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，率先啟動處方信息共享平臺建設(shè)，并將梧州百姓連鎖、嘉進連鎖、信立康連鎖授權(quán)為處方共享平臺藥店。同年11月，廣西梧州市衛(wèi)計委與平臺開發(fā)企業(yè)啟動梧州市處方信息共享體系的搭建，梧州市20余家二級及二級以上醫(yī)院與百余家藥店共同接入處方信息共享平臺。

       隨后，在監(jiān)管機構(gòu)的支持下，醫(yī)保統(tǒng)籌零售結(jié)算平臺和藥品集采平臺也逐步納入到“梧州模式”中，比較完整地實現(xiàn)了處方信息、藥品零售信息和醫(yī)保統(tǒng)籌結(jié)算信息的互聯(lián)互通和實時共享。

       點評：一直以來，處方外流的難點在于醫(yī)保統(tǒng)籌、處方真實性、合理用藥、全程可追溯等問題，梧州模式通過一年多的系統(tǒng)探索，較好地解決了以上難點，讓不少同行看到了零售藥店借助醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等跨界資源，有效承接處方藥銷售的希望。

       但需要注意的是，要把這一模式在全國范圍內(nèi)廣泛復(fù)制并非易事，如何獲得地方主管部門支持、打破醫(yī)療機構(gòu)利益壁壘、構(gòu)建全程可追溯的共享平臺、平衡醫(yī)療與醫(yī)藥企業(yè)各方利益，以上種種并非某一區(qū)域、某一家藥品零售企業(yè)就能解決的。如何讓“梧州模式”在更多地區(qū)落地，依然考驗行業(yè)智慧。

       互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)：醫(yī)藥電商嘗鮮

       醫(yī)藥電子商務(wù)作為新興渠道,曾經(jīng)憑借高效的運營能力，打拼出屬于自己的一片天地。但長期盈利能力較低，一直是醫(yī)藥電商的阿基琉斯之踵。究其原因，缺乏處方藥銷售權(quán)限無疑是其利潤不足的重要因素之一。

       隨著政策的轉(zhuǎn)變，政策在積極鼓勵行業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療。對于包括醫(yī)藥電商在內(nèi)的醫(yī)藥零售企業(yè)來說，在原有電商平臺上添加遠程診療服務(wù)模塊，并在醫(yī)生診療及開具處方的基礎(chǔ)上構(gòu)建“問診、開方、線上銷售、線下O2O配送”的新零售生態(tài)閉環(huán)，以探索處方外流的路徑，成為部分醫(yī)藥零售企業(yè)，特別是醫(yī)藥電商企業(yè)的發(fā)展方向。

       目前，包括平安好醫(yī)生、健客、七樂康、1藥網(wǎng)等一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)，已通過收購醫(yī)療機構(gòu)、組建醫(yī)生團隊、創(chuàng)建線上診療與交易平臺等方式，打造自身獨特的生態(tài)系統(tǒng)。

       點評：在醫(yī)藥新零售時代，響應(yīng)政策號召，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以患者需求為中心延伸零售企業(yè)的服務(wù)范圍，成為藥品零售行業(yè)的必然路徑。

       相對于傳統(tǒng)零售藥店，醫(yī)藥電商企業(yè)由于具備技術(shù)與數(shù)據(jù)優(yōu)勢，且擁有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新意識，因此優(yōu)先嘗試搭建更為復(fù)雜生態(tài)體系，實屬必然。

       但值得注意的是，當(dāng)醫(yī)藥電商企業(yè)從醫(yī)藥向醫(yī)療延伸，成本與難度也對應(yīng)大幅增加，重資產(chǎn)模式到底能走多遠，資本如何看待這種模式、支持程度有多大，都將決定這一模式的命運。實際上，資本對于這種模式的熱度并不高，這從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的投資熱度下滑可見一斑。