“中國醫(yī)生集團的未來有巨大的機會,中國(醫(yī)療)原來的品牌太固化、太傳統(tǒng),所以我們有機會重新塑造品牌。”在2018CHC·中信證券醫(yī)療健康大會暨第七屆中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資與并購CEO峰會上,對于醫(yī)生集團的品牌建設,張強醫(yī)生集團創(chuàng)始人張強醫(yī)生做出了這樣的論斷。
根據(jù)《看醫(yī)界》的統(tǒng)計,截至2018年3月,目前國內已經(jīng)成立了超過620家醫(yī)生集團,如何從中脫穎而出,成為獲得患者信任、市場認可和資本支持的醫(yī)生集團,品牌成為了不可或缺的因素。
沃醫(yī)婦產(chǎn)名醫(yī)集團創(chuàng)始人龔曉明就表示,在傳統(tǒng)醫(yī)療發(fā)展的過程中,像三博腦科這樣知名私立醫(yī)院需要花很多時間做內部實力的打造和發(fā)展,而醫(yī)生集團的產(chǎn)生改變了舊有的模式。以他自身的發(fā)展來看,在不同地區(qū)的成功,很多時候是基于互聯(lián)網(wǎng)品牌的影響力。
龔曉明建議,醫(yī)生集團除了注重醫(yī)生品牌的樹立,還要思考如何將醫(yī)生個人品牌塑造成企業(yè)品牌——醫(yī)生集團的“刀”開到哪里都有患者,創(chuàng)始人和核心專家干不動的時候,患者也愿意尋找這家醫(yī)生集團。
對此,張強非常認同,他表示,張強醫(yī)生集團經(jīng)歷過非常痛苦的歷程,他第一次停開門診時,甚至出現(xiàn)過業(yè)務量“斷崖式”下降的難關,但這是從個人品牌到集體品牌必經(jīng)的過程。他們現(xiàn)在的患者更多是選擇張強醫(yī)生集團,而非張強本人,“我們的一位醫(yī)生在浙江橫店,每次都是患者爆滿,張強醫(yī)生集團雖然叫‘張強’的名字,但不屬于我個人,是屬于一個集體。”
張強也認為,相比傳統(tǒng)醫(yī)院,醫(yī)生集團的輕資產(chǎn)模式也是品牌迅速發(fā)展的原因之一。傳統(tǒng)的醫(yī)院品牌還具有很強的地域性,北京協(xié)和醫(yī)院雖然全國知名,但上海的患者仍然會選擇本地的瑞金醫(yī)院,“品牌是跟物理空間、歷史故事和某個地方緊密結合起來的”。
但醫(yī)生集團則不同,他們具有很強的擴展性,品牌是可移動的,“我們與杏仁醫(yī)生的合作,在一個月之內就擴展了三個城市。”張強表示。
但醫(yī)生集團的輕資產(chǎn)模式也需要整個產(chǎn)業(yè)的配合,冬雷腦科醫(yī)生集團創(chuàng)始人宋冬雷表示,冬雷腦科在啟動第二輪融資,也準備建立自己的腦科醫(yī)院,究其原因,他認為:“優(yōu)秀的(私立)醫(yī)療機構不多,能夠供醫(yī)生集團合作或者運營的更不多。單純講醫(yī)生集團,應該是輕資產(chǎn)運作的,但我們現(xiàn)在很難找到非常好的醫(yī)療機構。”
那么,醫(yī)生集團的品牌內涵究竟是什么?哈特瑞姆心臟醫(yī)生集團副董事長梅舉認為,除了大家都非常重視的優(yōu)質服務,醫(yī)生集團還必須是一個“技術集團”,“在全國,我們很多(技術)都是一流的,我們有知識產(chǎn)權和專利權,我們有技術上的核心”。他也認為,醫(yī)生集團還要有自己的運營模式,“要重新適應市場,醫(yī)生干醫(yī)生的事情,要有運營團隊,這是很重要的”。
雖然醫(yī)生集團的數(shù)量呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長,但是醫(yī)生集團的發(fā)展方向和進程也是很多創(chuàng)始人們擔憂的問題。張強認為,“現(xiàn)在,中國醫(yī)生集團的發(fā)展還是處于1.0版本,各種業(yè)務都有;一部分醫(yī)生集團已經(jīng)進入了2.0版本,開始有自己清晰的組織架構、市場定位以及清晰的商業(yè)模式都比較清晰了”。
他也認為,一些所謂的醫(yī)生集團并非嚴格意義上的“醫(yī)生集團”,并沒有實際的業(yè)務發(fā)生,更不用說品牌。而品牌恰恰是很多投資人看重的因素,對此,同創(chuàng)偉業(yè)合伙人汪洋表示,他們一直在尋找合適的醫(yī)生就談標的出手,但必須要有自己獨到的技術能力,解決技術上的問題,“這樣才能豎立起自己的品牌”。
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